DNS-records zijn instellingen van je domein. Ze vertellen mailservers dat Xendy gemachtigd is om e-mails namens jou te versturen. Dit voorkomt dat je e-mails worden tegengehouden of als spam worden gezien.

Zonder DNS-records kun je geen e-mails versturen vanuit Xendy.

Log in bij je domeinprovider en ga naar DNS beheer. Selecteer je domeinnaam.

Hieronder vind je de documentatie voor de meest populaire hostingbedrijven:

• TransIP
• Strato
• Hostnet
• Yourhosting
• Versio
• Antagonist
• Mijndomein
• Cloud86
• Vimexx
• Xel
• Shopify
• Hosting.nl

1. Ga in het linkermenu naar Instellingen → E-mailinstellingen → Domein.
2. Klik op de 3 puntjes rechts bij je domeinnaam en kies Bekijk DNS-records. Je kunt de records ook bekijken in de sectie DNS Records onderaan de pagina.

Je ziet de volgende records, gegroepeerd in drie secties:

Per record zie je de kolommen Type, Naam, Waarde en Status. Gebruik de kopieerknop naast Naam en Waarde om de gegevens foutloos over te nemen.

Voeg alle records toe via het DNS-beheer van je hostingprovider. Na het toevoegen kun je de records zelf controleren: gebruik de check-knop per record of klik op Alles checken om alle records tegelijk te verifiëren. Per record zie je een van de volgende statussen:

• Gevonden – het record staat correct in DNS
• Niet gevonden – het record ontbreekt of klopt niet
• Checken… – de controle loopt
• Nog niet gecheckt – er is nog geen controle uitgevoerd

Als een record niet gevonden wordt, verschijnt er een inline diagnosebericht met uitleg over wat er mis is.

Zodra alle records de status Gevonden hebben, kun je op Opnieuw verifiëren klikken om een nieuwe verificatie bij Amazon SES te starten. Het kan tot 72 uur duren voordat DNS-wijzigingen wereldwijd zichtbaar zijn. Zodra alles klopt, verandert de status naast je domeinnaam van "Validatie in behandeling" naar "Geverifieerd".

Na het toevoegen is het slim om de records te controleren via MXToolbox. Zo weet je zeker dat alles correct staat.

1. CNAME-records checken (DKIM)

• Ga naar MXToolbox CNAME Lookup.
• Vul een van de drie DKIM-hostnamen in die Xendy je gaf (deze eindigen op ._domainkey.jouwdomein.nl).
• Klik op CNAME Lookup.
• Het resultaat moet exact verwijzen naar de bijbehorende waarde die eindigt op .dkim.amazonses.com.

2. MX-record checken

• Ga naar MXToolbox MX Lookup.
• Vul het subdomein in waarop Xendy het MX-record instelt: mailer.jouwdomein.nl (niet je hoofddomein).
• Klik op MX Lookup.
• Het resultaat moet feedback-smtp.eu-central-1.amazonses.com tonen met prioriteit 10.

3. SPF-record checken

• Ga naar MXToolbox SPF Record Lookup.
• Vul ook hier mailer.jouwdomein.nl in en klik op SPF Record Lookup — het SPF-record staat op dit subdomein, niet op je hoofddomein.
• Controleer of het resultaat v=spf1 include:amazonses.com ~all is.

4. DMARC-record checken

• Ga naar MXToolbox DMARC Lookup.
• Vul je domein in (bijv. jouwdomein.nl) en klik op DMARC Lookup.
• Het resultaat moet een geldig DMARC-record tonen (bijv. v=DMARC1; p=none;).

• Alles correct: je domein is volledig klaar voor gebruik in Xendy.
• Waarschuwingen of fouten: vaak typfouten, een ontbrekend record of DNS-propagatie die nog niet klaar is (kan tot 48 uur duren).
• Geen record gevonden: controleer of je het record echt hebt toegevoegd bij je domeinprovider.