Waarmee kunnen we je helpen?

Doorzoek de artikelen of chat. Gemiddeld 2 min reactietijd.

Populaire onderwerpen

Aan de slag

DNS records instellen

Om e-mails via Xendy te versturen, moet je domein geverifieerd worden met DNS-records. Deze zorgen ervoor dat je e-mails in de inbox terechtkomen en niet in de spammap.

Lees meer
Account & rapportage

Accountinstellingen

In 'Accountinstellingen' beheer je alle belangrijke onderdelen van je Xendy-account. Op deze pagina lees je wat elk onderdeel doet en hoe je instellingen aanpast.

Lees meer
Contacten

Emailadressen verzamelen

Een sterke emaillijst is een van de meest waardevolle tools voor marketeers: het zorgt voor meer verkeer, hogere conversies en een directe lijn met je publiek. In deze gids vind je praktische methoden om effectief emailadressen te verzamelen en je lijst te laten groeien.

Lees meer
Account & rapportage

Email attributie voor webshops

Met emailattributie zie je welke omzet uit je emails komt. Dit helpt je om te begrijpen welke campagnes zorgen voor bestellingen en hoe je jouw strategie kunt verbeteren.

Lees meer
E-mails

Beperkingen van e-maildesign

E-mails ontwerpen is anders dan een website bouwen. Omdat tientallen verschillende e-mailprogramma's elk hun eigen regels hebben, kan een e-mail er per programma net iets anders uitzien.

Lees meer
Automations

Email automations instellen

Met email automations stel je eenmalig een geautomatiseerde workflow in die daarna zelfstandig draait. Denk aan welkomstmails, opvolgmails na een aankoop of het heractiveren van inactieve klanten.

Lees meer
E-mails

Black Friday voor webshops – Wat doe jij?

Black Friday is uitgegroeid tot een meerdaags wereldwijd verkoopevenement dat webshops een enorme kans biedt om de verkoop te verhogen en nieuwe klanten te winnen. Succes vraagt om meer dan alleen kortingen – je hebt een goed doordachte strategie nodig.

Lees meer
E-mails

Email bounces

Niet elke email komt altijd netjes in de inbox terecht — soms wordt een email teruggestuurd, dit heet een bounce. Xendy beheert bounces automatisch, zodat je emaillijst gezond blijft en je emails goed aankomen.

Lees meer
E-mails

Email deliverability

Email deliverability — het bezorgen van je e-mail in de inbox van de ontvanger — is een van de belangrijkste onderdelen van e-mailmarketing. Zowel Xendy als jij als gebruiker hebben invloed op hoe goed je e-mails aankomen.

Lees meer
Aan de slag

Neem contact met ons op

Kun je niet vinden wat je zoekt in het Help Center? Maak een afspraak of vul het contactformulier in – op werkdagen proberen we binnen 24 uur te reageren.

Lees meer
E-mails

Email hard bounces

Soms kan een e-mail helemaal niet worden afgeleverd — dit heet een hard bounce. Het gaat om een permanent probleem waardoor een adres onbruikbaar is.

Lees meer
Contacten

Contacten beheren

Xendy biedt uitgebreide mogelijkheden om je contacten te bekijken, bewerken, verwijderen en te segmenteren. Goed contactbeheer is de basis van een succesvolle e-mailmarketingstrategie.

Lees meer
E-mails

Email klik ratio (CTR)

De click-through rate (CTR) laat zien hoeveel ontvangers op je links of knoppen klikken. Een hoge CTR betekent meer verkeer en meer omzet.

Lees meer
Account & rapportage

Email marketing & de AVG wetgeving

De AVG bepaalt hoe je met persoonsgegevens moet omgaan. Bij email marketing draait dit om transparantie, toestemming en beveiliging — Xendy ondersteunt je hierbij, maar jij bent verantwoordelijk voor hoe je gegevens verzamelt en gebruikt.

Lees meer
Account & rapportage

Email marketing ROI

ROI (Return on Investment) laat zien hoeveel omzet je e-mailmarketing oplevert ten opzichte van je kosten. Meten = weten: zo stuur je campagnes op resultaat.

Lees meer
E-mails

Email marketing trends 2025

Email blijft een van de meest effectieve marketingkanalen, maar de strategieën eromheen veranderen snel. Hier lees je welke trends emailmarketing in 2025 vormgeven.

Lees meer
Account & rapportage

Email open ratio

De open rate laat zien hoeveel ontvangers je e-mail openen. Het is een nuttige graadmeter voor interesse, maar door privacymaatregelen niet altijd 100% nauwkeurig — gebruik het daarom samen met CTR en omzet.

Lees meer
E-mails

Email personalisatie

Email personalisatie is essentieel om je emails zo relevant mogelijk te maken voor je ontvangers. Xendy biedt drie manieren om te personaliseren: via contactvelden, gepersonaliseerde producten en gepersonaliseerde afbeeldingen.

Lees meer
Account & rapportage

Email rapportage

Bekijk eenvoudig de resultaten en statistieken van je nieuwsbrieven en email automations om een goed beeld te krijgen van het succes van je email marketing strategie. Xendy biedt statistieken op vier niveaus: accountbreed, per nieuwsbrief, per email automation en per email automation stap.

Lees meer
E-mails

Email soft bounces

Niet elke e-mail die je verstuurt komt direct in de inbox terecht. Soms is er een tijdelijk probleem waardoor de e-mail niet kan worden afgeleverd — dit heet een soft bounce.

Lees meer
E-mails

Emails ontwerpen

Met Xendy maak je snel en eenvoudig emails aan, zoals nieuwsbrieven of email automations. Gebruik templates, template blokken en globale email instellingen om je workflow te versnellen.

Lees meer
Account & rapportage

Email uitschrijfratio

Uitschrijvingen horen bij e-mailmarketing, maar een hoog uitschrijvingspercentage kan je resultaten en verzendreputatie schaden. In dit artikel lees je wat het uitschrijvingspercentage is, wat de oorzaken zijn en hoe je het beperkt.

Lees meer
Koppelingen

Gravity Forms koppelen aan Xendy

Met Gravity Forms maak je eenvoudig formulieren in WordPress. Door de koppeling met Xendy komen inzendingen automatisch in een statisch segment terecht, zodat je nieuwe contacten direct kunt gebruiken voor nieuwsbrieven of e-mail automations.

Lees meer
Contacten

Veel spam e-mailadressen onder 'Alle contacten'

Soms verschijnen er vreemde of neppe e-mailadressen in je contactenlijst. Dit zijn meestal spaminschrijvingen die via je webshop, een formulier of een externe koppeling in Xendy terechtkomen.

Lees meer
Automations

Klant heractivatie email automation instellen

Met een klant heractivatie email automation bereik je automatisch klanten die al een tijdje niets hebben gekocht. Zo breng je je merk opnieuw onder de aandacht en stimuleer je herhaalaankopen.

Lees meer
Koppelingen

Lightspeed webshop koppelen aan Xendy

Door Lightspeed aan Xendy te koppelen, worden klant-, bestel- en productgegevens automatisch elke nacht gesynchroniseerd. Zo kun je segmenten maken op basis van aankoopgedrag en producten direct in je e-mails tonen.

Lees meer
Koppelingen

Magento 2 webshop koppelen aan Xendy

Door Magento 2 aan Xendy te koppelen worden klant-, bestel- en productgegevens automatisch elke nacht gesynchroniseerd. Zo kun je segmenten maken op basis van koopgedrag, persoonlijke productaanbevelingen tonen en verlaten winkelwagens opvolgen. Let op: verlaten winkelwagens werken bij Magento 2 alleen voor klanten die ingelogd zijn in je webshop.

Lees meer
E-mails

Mijn testmail komt niet aan

Als je een testmail verstuurt vanuit Xendy maar deze niet in je inbox verschijnt, betekent dat niet dat Xendy de mail niet heeft verzonden. Zodra Xendy aangeeft dat de testmail is verstuurd, is de e-mail doorgestuurd naar jouw mailserver — vanaf dat moment bepaalt de ontvangende server wat er met de mail gebeurt.

Lees meer
E-mails

Nieuwsbrief versturen of inplannen

Staat je e-mail klaar onder 'Concepten'? Dan kun je hem direct versturen of inplannen voor later, rechtstreeks vanuit de conceptenlijst of vanuit de editor.

Lees meer
Automations

Omzet verhogen bij bestaande klanten

Je hoeft niet altijd nieuwe klanten te zoeken om meer omzet te draaien. Je bestaande klantenbestand biedt volop kansen om meer te verkopen, aanvullende producten aan te bieden en langdurige loyaliteit op te bouwen.

Lees meer
Aan de slag

Onboarding stappenplan – Hoe start je?

Een nieuw emailmarketingplatform leren kennen hoeft niet lastig te zijn. Op deze pagina vind je alles wat je nodig hebt om snel aan de slag te gaan met Xendy — van registreren tot je eerste e-mail versturen.

Lees meer
E-mails

Ondersteuning van webfonts in e-maildesign

Een lettertype bepaalt voor een groot deel de uitstraling en leesbaarheid van je e-mails. Webfonts geven je merk een eigen stijl, maar niet alle e-mailclients ondersteunen ze — daarom is het belangrijk te weten waar webfonts werken en hoe fallbacks zijn ingesteld.

Lees meer
Aan de slag

Overstappen van ActiveCampaign naar Xendy

Binnen 30 minuten stap je over van ActiveCampaign naar Xendy — zonder dataverlies en met hulp van ons team. Deze gids loodst je stap voor stap door het hele migratieproces.

Lees meer
Aan de slag

Overstappen van Brevo naar Xendy

Stap moeiteloos over van Brevo (voorheen Sendinblue) naar Xendy. In deze gids doorloop je alle stappen: van het exporteren van je contacten tot het versturen van je eerste e-mail.

Lees meer
Aan de slag

Overstappen van Klaviyo naar Xendy

Overstappen van Klaviyo naar Xendy is snel geregeld. Deze gids helpt je stap voor stap met het exporteren van je contacten, het importeren in Xendy en het opnieuw opbouwen van je campagnes en automations.

Lees meer
Aan de slag

Overstappen van Mailblue naar Xendy

Xendy is een eenvoudig alternatief voor Mailblue, met heldere prijzen en support die altijd inbegrepen is. In deze gids helpen we je stap voor stap met de overstap — in 30 minuten ben je klaar om te starten.

Lees meer
Aan de slag

Overstappen van Mailchimp naar Xendy

Binnen 30 minuten ben je overgestapt van Mailchimp naar Xendy. Deze gids helpt je stap voor stap door het hele migratieproces.

Lees meer
Koppelingen

Shopify webshop koppelen aan Xendy

Door Shopify aan Xendy te koppelen, worden klant-, bestel- en productgegevens automatisch elke nacht bijgewerkt. Zo kun je segmenten maken op basis van koopgedrag en persoonlijke productaanbevelingen in je e-mails zetten. Let op: het opvolgen van verlaten winkelwagens is bij Shopify niet beschikbaar.

Lees meer
E-mails

Thema instellingen

In de thema instellingen stel je het uiterlijk van je emails in, zoals lettertypen, kleuren, buttons en links. Dit zorgt ervoor dat elke email automatisch aansluit bij je huisstijl.

Lees meer
Automations

Verlaten winkelwagen email automation instellen

Verlaten winkelwagen emails helpen je om gemiste verkopen terug te winnen. Zodra iemand producten in het winkelwagentje laat staan zonder af te rekenen, stuur je automatisch een vriendelijke herinnering.

Lees meer
Automations

Welkom email automation instellen

Een welkom email is vaak het eerste contactmoment dat iemand met je merk heeft. Met een welkom email automation in Xendy stuur je automatisch een email of reeks emails zodra iemand zich inschrijft of een eerste bestelling plaatst.

Lees meer
Koppelingen

WooCommerce webshop koppelen aan Xendy

Door WooCommerce aan Xendy te koppelen, worden klant-, bestel- en productgegevens dagelijks gesynchroniseerd. Zo kun je segmenten maken op basis van koopgedrag, verlaten winkelwagentjes opvolgen en persoonlijke productaanbevelingen in je e-mails zetten.

Lees meer
Koppelingen

Via Zapier koppelen

Met Zapier koppel je eenvoudig andere apps aan Xendy, zodat nieuwe contacten automatisch in je e-maillijst terechtkomen. Denk aan leads uit Google Forms, Shopify of een ander systeem.

Lees meer
Contacten

Contactdatabase beheren

Via de pagina Beheer database onder Instellingen beheer je de velden in je database. Per tabblad zie je je contact-, product- en ordervelden: je koppelt kolommen aan Xendy-velden, wijzigt veldtypes, maakt eigen contactvelden aan en verwijdert velden die je niet meer nodig hebt.

Lees meer
Contacten

Filterregels instellen in Audiences

Met de filterregels-editor stel je in welke contacten bij een audience horen. Je werkt met regelgroepen, live tellingen en startsjablonen om snel de juiste doelgroep samen te stellen.

Lees meer
Koppelingen

AI-assistent koppelen via MCP

Met de MCP-koppeling verbind je een AI-assistent (zoals Claude, Cursor of ChatGPT) met je Xendy-account. Eenmaal gekoppeld kan de assistent campagnes, contacten, automatiseringen en meer beheren namens jou.

Lees meer
Koppelingen

Xendy Connect WordPress-plugin instellen

Met de Xendy Connect plugin koppel je WordPress en WooCommerce aan Xendy voor contactformulieren, verlaten winkelwagens, nieuwsbriefvoorkeuren en WP Loyalty-synchronisatie. Dit artikel legt uit hoe je de plugin installeert en elke functie instelt.

Lees meer