Die kostenlose Testphase ist die ersten 30 Tage deines Abonnements. So kannst du danach ohne Unterbrechung weitermachen, und alles, was du eingerichtet hast, funktioniert weiterhin. Möchtest du nicht weitermachen? Dann kündige vor dem Ende deiner kostenlosen Testphase – so zahlst du nichts.

Bei Automatische Zahlung ja. Damit läuft dein Abonnement nach 30 Tagen weiter, wenn du nicht kündigst. Befindet sich dein Unternehmen in den Niederlanden, kannst du auch Auf Rechnung wählen. Dann gibst du keine Zahlungsdaten an.

Nein, heute zahlst du nichts. Bei einer Karte prüfen wir nur die Karte. Bei iDEAL | Wero bestätigst du € 0,01 bei deiner Bank, dieser Betrag wird dir sofort zurückerstattet. Bei SEPA-Lastschrift erteilst du nur eine Einzugsermächtigung.

Alles. Du hast alle Funktionen zur Verfügung. Echte E-Mails versenden kannst du, sobald deine Domain eingerichtet ist. Eine Test-E-Mail an dich selbst kannst du sofort senden.

Dein Abonnement wird automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt, mit der Staffel und Zahlungsart, die du gewählt hast. Das Enddatum deiner kostenlosen Testphase findest du unter Einstellungen › Abonnement. Startest du zum Beispiel am 6. November, ist der 5. Dezember dein letzter kostenloser Tag, und am 6. Dezember erfolgt die erste Zahlung.

Ja. Zahlst du automatisch, erhältst du 7 Tage vor dem Ende deiner kostenlosen Testphase eine Erinnerung per E-Mail. Das Datum findest du außerdem jederzeit unter Einstellungen › Abonnement.

Ja, über Einstellungen › Abonnement › Kündigen. Du nutzt Xendy bis einschließlich des letzten Tages deiner kostenlosen Testphase, du zahlst nichts und es gilt keine Kündigungsfrist.

Ja. Über Einstellungen › Abonnement › Ändern passt du deine Staffel und deine Wahl zwischen monatlich oder jährlich an. Während deiner kostenlosen Testphase wird das sofort wirksam und kostet nichts.

Ist Automatisch mitwachsen aktiviert, wächst deine Staffel mit. Während deiner kostenlosen Testphase kostet das nichts, danach zahlst du den Preis dieser Staffel. Ist es deaktiviert, pausiert der Versand, sobald du dein Limit überschreitest.

Nein, jedes Unternehmen erhält eine kostenlose Testphase. Hatte dein Unternehmen bereits ein Abonnement, startest du direkt kostenpflichtig.

Dein Konto bleibt gespeichert. Beim nächsten Login machst du dort weiter, wo du aufgehört hast.

Das stimmt: Nur ein Inhaber des Accounts kann die kostenlose Testphase starten. Bitte den Inhaber, dies zu tun.

Jeder neue Absender durchläuft eine kurze Prüfung, die meist innerhalb eines Werktags abgeschlossen ist. Testmails an dich selbst kannst du ganz normal versenden. E-Mails, die du planst, werden verschickt, sobald die Prüfung abgeschlossen ist.

Eines, mit allen Funktionen, unbegrenzten E-Mails, Nutzern und Automations, persönlichem Support sowie Hilfe bei deinem Onboarding und Wechsel. Du wählst nur deine Anzahl an Kontakten, deine Staffel.

Ab € 22 pro Monat für 2.500 Kontakte, exkl. MwSt. Alle Preise findest du auf der Preisseite.

Nur aktive Kontakte. Abgemeldete und gesperrte Kontakte werden nicht gezählt.

Ist Automatisch mitwachsen aktiviert, wechselt dein Abonnement sofort in die nächste Staffel, sobald du dein Limit überschreitest. Bei 95 % deines Limits erhältst du eine Ankündigung, danach eine Bestätigung. Ist es deaktiviert, wird das Versenden pausiert, sobald du dein Limit überschreitest. Standardmäßig ist es aktiviert. Ein Inhaber deaktiviert es unter Einstellungen › Abonnement.

Deine Staffel sinkt nicht automatisch. Wähle selbst eine niedrigere Staffel – diese gilt ab deinem Verlängerungsdatum.

10 % Rabatt. Du zahlst dann einmal pro Jahr im Voraus, das erste Mal nach deiner kostenlosen Testphase.

Dann erstellen wir eine individuelle Staffel für dich. Geh auf der Preisseite zu 150.000+ und vereinbare einen Rückruftermin.

Jedes Unternehmen hat ein eigenes Abonnement, eine eigene kostenlose Testphase und eine eigene Rechnung.

Du bestätigst € 0,01 bei deiner Bank und bekommst den Betrag sofort zurück. Damit ist dein Konto verknüpft. Weitere Zahlungen laufen als SEPA-Lastschrift – deshalb steht das auch so bei deinem Abonnement.

Du erteilst eine Einzugsermächtigung, die Stripe dir per E-Mail zur Bestätigung zuschickt. Ein Einzug dauert einige Tage. Die Rechnung steht dann auf In Bearbeitung.

Auf Rechnung ist nur in den Niederlanden möglich. Du erhältst die Rechnung per E-Mail und bezahlst innerhalb von 14 Tagen über den Zahlungslink auf der Rechnung, oder du überweist den Betrag mit der Rechnungsnummer als Verwendungszweck.

An deinem Verlängerungsdatum. Das findest du unter Einstellungen › Abonnement bei Nächste Rechnung.

Über Einstellungen › Abonnement, bei Zahlungsart auf Ändern. Das kann ein Inhaber, auf einer gesicherten Seite von Stripe.

Ja, auf Anfrage. Schreib eine E-Mail an support@xendy.me, dann stellen wir es für dich um. Auf Rechnung ist nur in den Niederlanden möglich.

Ja, die Zahlung erfolgt über Stripe. Du gibst deine Zahlungsdaten in einem gesicherten Formular von Stripe ein.

Unter Einstellungen › Rechnungen. Diese Seite ist für jeden Benutzer sichtbar. Fehlt dir eine ältere Rechnung? Schreib uns an support@xendy.me.

Ja, jede Rechnung wird an deine E-Mail-Adresse für Rechnungen gesendet.

Über Einstellungen › Abonnement, bei Rechnungsdaten auf Ändern. Das kann ein Inhaber. Die Änderung gilt für neue Rechnungen, bestehende Rechnungen ändern sich nicht.

Ja. Füll beim Start im Schritt Rechnungsdaten das Feld Kostenstelle oder Referenz aus, oder mach es später über Einstellungen › Abonnement, bei Rechnungsdaten auf Ändern. Es ist Freitext mit maximal 140 Zeichen und erscheint auf jeder neuen Rechnung.

Nein, eine Rechnung wird an eine Adresse gesendet: deine E-Mail-Adresse für Rechnungen. Möchtest du, dass dein Buchhalter die Rechnung erhält, trage dann diese Adresse ein oder leite die Rechnung aus deinem Postfach weiter.

Unsere Preise sind ohne MwSt. In den Niederlanden zahlst du 21 % MwSt., und eine USt-IdNr. ist optional. Im restlichen EU-Raum ist eine USt-IdNr. Pflicht, und die MwSt. wird umgekehrt verrechnet. Außerhalb der EU berechnen wir keine MwSt.

Überprüfe den Ländercode und die Nummer. Stripe prüft die Nummer beim Speichern. Klappt es danach immer noch nicht, schreib eine E-Mail an support@xendy.me.

Überprüfe das Land, die Postleitzahl und den Ort.

In der EU, dem Vereinigten Königreich, der Schweiz, den USA, Kanada und Australien.

Ja, zum Verlängerungsdatum, wenn deine aktiven Kontakte in die niedrigere Staffel passen. Bis zu diesem Datum kannst du die Änderung mit Änderung abbrechen rückgängig machen.

Das kann drei Gründe haben: deine Kündigung läuft, eine Zahlung steht aus, oder du bist kein Inhaber.

Über Einstellungen › Abonnement › Kündigen. Das kann ein Inhaber tun. Du kannst auch eine E-Mail an support@xendy.me schicken.

Während deiner kostenlosen Testphase keine. Danach 1 Monat. Bei einem monatlichen Abonnement zahlst du nach dem Kündigen meist noch eine Rechnung: kündigst du an Tag 31, zahlst du zwei Monate. Bei einem jährlichen Abonnement endet dein Abonnement am Verlängerungsdatum, wenn du mindestens einen Monat vorher kündigst. Kündigst du später, läuft es noch einen Monat zum Monatspreis deiner Staffel weiter.

Ja, bis zu deinem Enddatum, mit Kündigung zurücknehmen bei Einstellungen › Abonnement.

Alles, wie gewohnt. Nur dein Abonnement ändern ist nicht möglich, es sei denn, du nimmst deine Kündigung zuerst zurück.

Versand und Automations werden gestoppt und dein Account wird gesperrt. E-Mails, die danach geplant waren, verfallen.

Exportiere deine Kontakte über Alle Kontakte › Exportieren und lade die Rechnungen herunter, die du noch benötigst. Nach deinem letzten Tag hast du darauf keinen Zugriff mehr.

Bis zu 90 Tage nach deinem Enddatum kannst du über support@xendy.me einen Export deiner Daten anfordern. Danach löschen wir deine Daten, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie aufzubewahren, wie z. B. Rechnungen. Dies ist auch in der Auftragsverarbeitungsvereinbarung geregelt.

Ja. Du wählst ein neues Abonnement und zahlst sofort, ohne neue kostenlose Testphase.

Bezahle zuerst die Rechnung. Solange eine Zahlung aussteht, siehst du den Knopf Kündigen nicht. Klappt das nicht? Schreib dann an support@xendy.me.

Dein Abonnement läuft weiter und die Rechnung bleibt offen. Unter Einstellungen › Abonnement siehst du Probleme mit der Zahlung, und Inhaber erhalten eine E-Mail. Du bezahlst die Rechnung über Einstellungen › Rechnungen mit der Schaltfläche Bekijken.

Bei 2 oder mehr offenen Rechnungen, oder wenn eine Rechnung länger als 60 Tage offen ist. Zahlst du Auf Rechnung, gilt eine Rechnung erst nach der Zahlungsfrist von 14 Tagen als unbezahlt.

Bezahle die offenen Rechnungen – dann wird die Sperre automatisch aufgehoben. E-Mails, die in dieser Zeit fällig waren, verfallen. Du kannst sie danach neu einplanen.