Die Abmelderate berechnest du mit der folgenden Formel:

Anzahl der Abmeldungen ÷ Anzahl der zugestellten E-Mails × 100

Beispiel: 150 Abmeldungen bei 10.000 versendeten E-Mails = 1,5 %.

• Zu häufige oder zu seltene E-Mails: Zu häufiges Mailen führt zu Frust, zu seltenes dazu, dass man vergessen wird. Finde die richtige Balance und biete ein Präferenzcenter an, damit Abonnenten die Frequenz selbst festlegen können.
• Inhalte passen nicht oder bieten wenig Mehrwert: Wenn deine Mails nicht relevant oder nützlich sind, springen die Leute ab. Segmentiere und personalisiere auf Basis von Verhalten und Interessen, und sorge dafür, dass jede Mail etwas bringt: Wissen, Vorteile oder Inspiration.
• Schlechtes Design oder nicht mobilfreundlich: Unübersichtliche Mails oder schlechte Lesbarkeit auf dem Handy sorgen für Absprünge. Nutze ein responsives, übersichtliches Template mit klaren CTAs und gut lesbarem Text.
• Erwartungen bei der Anmeldung nicht erfüllt: Wenn versprochene Inhalte oder die Frequenz nicht stimmen, fühlen sich die Leute getäuscht. Sei bei der Anmeldung transparent und liefere, was du versprichst.

• Personalisiere deine E-Mails: Nutze Vornamen, frühere Käufe oder Interessen. So wirkt die Mail relevanter und du erhöhst die Chance auf Interaktion.
• Segmentiere deine Kontakte: Schick nicht allen dasselbe, sondern gezielte Inhalte auf Basis von Verhalten, Vorlieben oder Kundentyp. Das hält deine Liste engagiert und aktiv.
• Halte einen festen Rhythmus ein: Unregelmäßiges Mailen sorgt für weniger Wiedererkennung und mehr Absprünge. Wähle einen klaren Zeitplan (z. B. wöchentlich oder monatlich) und bleib dabei konsequent.