Ein Hard Bounce bedeutet, dass eine E-Mail-Adresse ungültig ist oder dauerhaft keine E-Mails mehr empfangen kann. Das unterscheidet sich von einem Soft Bounce, der meistens vorübergehend ist.

• Ungültige E-Mail-Adresse: Die Adresse ist falsch geschrieben (z. B. peter@gnail.com) oder das Konto existiert nicht mehr. Das passiert häufig bei alten Listen oder Adressen, die nie aktiv waren.
• Nicht existierende Domain: Der Teil nach dem @-Zeichen ist ungültig oder wurde aufgegeben, zum Beispiel weil ein Unternehmen aufgehört hat oder die Domain nicht mehr aktiv genutzt wird.
• Blockierung durch den Server: Der Mailserver des Empfängers lehnt deine E-Mails ab. Das kann daran liegen, dass deine Domain oder Absenderadresse auf einer Blacklist steht, oder weil der Empfänger deine Domain explizit blockiert hat.

Du musst selbst nichts tun. Xendy erkennt Hard Bounces automatisch und blockiert diese Adressen sofort — der Kontakt erhält den Status Gebounced und bekommt keine E-Mails mehr. So verhinderst du, dass du weiterhin an nicht existierende Adressen mailest und dein Versenderuf Schaden nimmt.

Hard Bounces haben direkten Einfluss darauf, wie Anbieter wie Gmail und Outlook deine E-Mails bewerten. Je niedriger deine Hard-Bounce-Rate, desto größer die Chance, dass deine E-Mails ordentlich im Posteingang landen. Xendy sorgt deshalb automatisch dafür, dass Adressen mit Hard Bounce nicht mehr angeschrieben werden.