Was ist die Öffnungsrate?

Die Öffnungsrate berechnest du so:

Öffnungsrate = geöffnete E-Mails ÷ zugestellte E-Mails × 100

Beispiel: 1.250 Öffnungen bei 5.000 zugestellten E-Mails = 25 %.

Richtwerte für Xendy-Kunden

BrancheRichtwert
E-Commerce35–50 %
Kein E-Commerce45–55 %

Was beeinflusst deine Öffnungsrate?

  • Betreffzeile: Halte sie kurz, klar und relevant. Wecke Neugier, aber vermeide Clickbait.
  • Absendername: Nutze einen wiedererkennbaren und konsistenten Namen (Unternehmen oder Person), um Vertrauen aufzubauen.
  • Timing: Wochenmitte und Geschäftszeiten funktionieren oft am besten, aber teste immer, was dein Publikum bevorzugt.
  • Personalisierung: Verwende Name, Interessen oder frühere Käufe in Betreff und Preheader, um die Relevanz zu erhöhen.
  • Listenqualität: Arbeite immer mit Opt-in, bereinigten Listen und engagierten Kontakten. Das verbessert sowohl Öffnungsraten als auch die Zustellbarkeit.
  • Mobil: Stelle sicher, dass Preheader und erste Zeilen auf kleinen Bildschirmen gut lesbar sind.

So verbesserst du deine Öffnungsrate

  • Schreib präzise: Nutze 40–60 Zeichen und fokussiere dich auf einen klaren Vorteil. Vermeide Unklarheit oder Clickbait.
  • Preheader-Text: Lass den Preheader das Versprechen deiner Betreffzeile ergänzen — extra Platz, um Neugier zu wecken.
  • Personalisieren & segmentieren: Schick Inhalte, die zu Verhalten, Käufen oder Interessen passen. Relevanz sorgt für höhere Öffnungs- und Klickraten.
  • Timing optimieren: Teste nach Tag und Uhrzeit und halte einen festen Rhythmus ein, damit Leser wissen, was sie erwarten können.
  • Gesunde Liste: Arbeite mit Double-Opt-in und entferne inaktive Kontakte, um Zustellbarkeit und Engagement zu verbessern.

Häufige Fehler (und Lösungen)

  • Clickbait-Betreffzeilen: Vermeide Enttäuschungen. Sei ehrlich und sorge dafür, dass Betreff und Inhalt immer zusammenpassen.
  • Zu häufiges Mailen: Überlastung führt zu Abmeldungen. Biete ein Präferenzcenter an und finde die optimale Frequenz für jede Zielgruppe.
  • Vernachlässigte Liste: Eine schmutzige Liste schadet deinen Ergebnissen. Bereinige alle 3–6 Monate und reaktiviere oder entferne inaktive Kontakte.
  • Keine Tests: Bleib am Verbessern. Teste Betreffzeile, Preheader und Versandzeit, um herauszufinden, was am besten funktioniert.

Häufig gestellte Fragen

Für Xendy-Kunden gelten folgende Richtwerte:

BrancheRichtwert
E-Commerce35–50 %
Kein E-Commerce45–55 %

Beachte, dass die Öffnungsrate durch Datenschutzmaßnahmen nicht immer 100 % genau ist. Nutze sie daher immer in Kombination mit CTR und Umsatz.

Joeri Ras

Geschrieben von

Joeri Ras

Gründer & Mitinhaber @ Xendy

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