Ein Soft Bounce bedeutet, dass eine E-Mail-Adresse noch gültig ist, die E-Mail aber gerade nicht zugestellt werden kann. Oft wird die E-Mail später doch noch zugestellt. Häufige Ursachen:

• Voller Posteingang: Das Postfach des Empfängers ist voll und kann vorübergehend keine neuen Nachrichten empfangen. Sobald wieder Platz frei ist, kann die E-Mail trotzdem ankommen.
• Server vorübergehend offline: Der Mailserver des Empfängers ist gerade nicht erreichbar, zum Beispiel wegen Wartungsarbeiten oder einer Störung. Sobald der Server wieder online ist, kann die E-Mail erneut zugestellt werden.
• E-Mail zu groß: Manche Server lehnen Nachrichten ab, die zu groß sind, zum Beispiel durch schwere Bilder oder Anhänge. Die E-Mail kann dann erst zugestellt werden, wenn du die Dateigröße reduzierst.

Xendy erkennt Soft Bounces automatisch und blockiert die Adresse direkt beim ersten Soft Bounce. Der Kontakt erhält den Status Gebounced und bekommt keine E-Mails mehr; Xendy unternimmt keine neuen Zustellversuche. So wird deine Versenderreputation geschützt.

Zu viele Soft Bounces können deinen Ruf bei Anbietern wie Gmail und Outlook negativ beeinflussen. Indem Xendy Adressen, die einen Soft Bounce verursachen, sofort sperrt, hält Xendy deine E-Mail-Liste gesund und stellst du sicher, dass deine E-Mails besser ankommen.