Per le newsletter, Xendy considera chiunque abbia aperto l'email o abbia cliccato su un link al suo interno. Se quel destinatario effettua un acquisto entro 5 giorni dall'invio, l'intero fatturato (100%) viene attribuito alla newsletter. Questo periodo è fisso e non può essere modificato.

Nelle automazioni email hai più controllo su come viene attribuito il fatturato. Puoi modificare le seguenti impostazioni:

• Percentuale: determina in Attribuzione fatturato quale parte del fatturato assegni all'email. Per un'azione sconto diretta puoi impostarla al 100%, mentre per campagne su clienti attivi puoi scegliere una percentuale più bassa.
• Periodo: scegli in Includi ordini fino a ... giorni dopo l'invio di ogni email per quanto tempo dopo l'invio il fatturato viene ancora conteggiato. Per azioni rapide puoi impostare un periodo breve; per prodotti con un periodo decisionale più lungo, uno più esteso.
• Includi fatturato come: scegli Sempre o Il cliente ha cliccato nell'email. Con la seconda opzione il fatturato viene conteggiato solo quando qualcuno ha effettivamente cliccato nell'email.
• Prodotti: scegli in Includi prodotti nel fatturato se conteggiare tutti i prodotti, oppure solo i prodotti mostrati nell'email.

Un'email di carrello abbandonato si concentra ad esempio direttamente su un prodotto specifico, mentre una campagna di riattivazione è spesso più ampia e può influenzare più acquisti.

1. Nel menu a sinistra, scegli Automazioni email.
2. Apri l'automazione email desiderata cliccando sul nome.
3. Clicca in alto a destra su Impostazioni (a sinistra dei pulsanti 'Avvia' e 'Ferma'). L'automazione deve essere inattiva per poter apportare modifiche.
4. Si apre un pop-up dove puoi configurare le impostazioni di attribuzione dall'alto verso il basso.
5. Clicca in basso su Salva e poi avvia l'automazione email.

Xendy calcola i ricavi una volta al giorno al mattino. Ciò significa che vedrai i primi ricavi significativi nel tuo dashboard solo 48 ore dopo l'invio di un'email.

Un ordine viene sempre attribuito a un massimo di un'email. La prima newsletter o email automation che soddisfa tutti i requisiti riceve l'ordine assegnato; le altre email non possono più rivendicare quello stesso ordine in seguito. In questo modo il fatturato non viene mai conteggiato due volte.