1. Nel menu a sinistra, vai su Email automations e clicca in alto a destra su Nuova automation.
2. Scegli Da un nuovo segmento.
3. Scegli il tipo di segmento:
   • Manuale (segmento statico) → per un'email di benvenuto per le nuove iscrizioni alla newsletter, che aggiungi al segmento ad esempio tramite webhook o caricamento.
   • Dinamico → per un'email di benvenuto dopo un primo acquisto, basata su regole di filtro.
4. Dai al segmento un nome chiaro, ad esempio Benvenuto dopo l'iscrizione o Benvenuto dopo il primo ordine, e clicca su Crea segmento.
5. Scegli il tipo di invio e clicca su Crea email automation:
   • Per un segmento manuale (statico) scegli Immediato: l'email viene inviata subito non appena qualcuno viene aggiunto al segmento.
   • Per un segmento dinamico è disponibile solo Periodico: Xendy controlla ogni giorno chi rientra nel segmento e invia l'email all'orario impostato.

Dopo aver creato l'automation, clicca su Aggiungi passaggio 1. Puoi scegliere tra:

• Email vuota – crea un'email completamente nuova senza blocchi email.
• Scegli template – copia un template esistente da Templates nel menu a sinistra.
• Scegli bozza – sposta un'email dalle tue bozze in questa automation.

Usa le icone più e meno per impostare i ritardi (in giorni) tra i passaggi.

Struttura comune pre-acquisto:

• Email 1 (immediata): ringrazia per l'iscrizione e fornisci eventualmente un codice sconto.
• Email 2 (1 giorno dopo): mostra prodotti o categorie popolari.
• Email 3 (3 giorni dopo): condividi un blog o una recensione.

Struttura comune post-acquisto:

• Email 1 (senza ritardo, viene inviata con la prima esecuzione giornaliera): ringrazia per l'acquisto.
• Email 2 (2 giorni dopo): fornisci consigli o suggerisci prodotti aggiuntivi.
• Email 3 (5 giorni dopo): chiedi una recensione o presenta un programma fedeltà.

• Apri l'automation e imposta lo stato su Attivo per avviarla. Per un'automation Direct, scegli se vuoi inviare l'email solo ai nuovi contatti o anche ai contatti già presenti nel segmento, e conferma con Avvia.
• Per mettere in pausa, imposta lo stato su Inattivo.
• Le impostazioni (come l'Attribuzione fatturato) possono essere modificate solo quando l'automation non è attiva.

Vai su Email automations nel menu a sinistra e clicca sull'automation desiderata per aprirla. Per ogni step vedi le seguenti statistiche: