Le automazioni email sono workflow che configuri una volta sola e che inviano email in modo autonomo. Un'automazione è sempre collegata a un segmento e prevede due tipi di invio:

• Periodico: Xendy controlla ogni giorno quali contatti rientrano nel segmento e invia i passaggi all'orario da te impostato.
• Immediato: l'email viene inviata non appena un contatto viene aggiunto al segmento (disponibile solo per i segmenti statici).

I principali vantaggi rispetto alle newsletter tradizionali:

• Efficienza: automatizza le email che normalmente invieresti manualmente.
• Personalizzazione: invii l'email nel momento in cui è più rilevante per il destinatario.
• Scalabilità: Xendy tiene traccia ogni giorno di chi deve essere contattato, senza interventi manuali.

Vai al menu a sinistra e clicca su Email automations. Qui trovi una panoramica di tutte le automations all'interno della tua organizzazione. Per ogni automation vengono mostrati i seguenti dati:

• Pallino di stato: verde = attivo, grigio = non attivo.
• Nome: il nome del segmento a cui è collegata l'automation.
• Ultima esecuzione: quando Xendy ha controllato per l'ultima volta quali contatti rientrano nel segmento.
• Prossima: quando Xendy effettuerà il prossimo controllo (solo per le automations attive e periodiche).
• Inviati: il numero totale di e-mail inviate da questa automation.
• Coda: il numero di e-mail pianificate per i prossimi giorni.
• Fatturato: il fatturato che l'automation ha generato per il tuo webshop.

Interrompere o eliminare un'automation: Clicca sull'automation per aprirla e imposta lo stato su Inattivo; in questo modo non verranno più inviate e-mail. Non è possibile eliminare un'automation separatamente: se elimini il segmento collegato (tramite Elimina segmento nella pagina del segmento), l'automation verrà anch'essa interrotta ed eliminata. Questo è possibile solo se l'automation non è attiva.

1. Nel menu a sinistra vai su Email automations e clicca in alto a destra su Nuova automation.
2. Scegli Da un nuovo segmento.
3. Scegli il tipo di segmento e clicca su Avanti:
   • Manuale (segmento statico): contiene i contatti che aggiungi esplicitamente tramite un caricamento di file o webhook.
   • Dinamico: viene aggiornato automaticamente in base a regole di filtro. Solo i contatti che soddisfano le regole fanno parte di questo segmento.
4. Dai un titolo al segmento e clicca su Crea segmento.
5. Scegli il tipo di invio e clicca su Crea email automation:
   • Diretto: Xendy invia l'e-mail immediatamente non appena un contatto viene aggiunto al segmento. Possibile solo con un segmento manuale (statico).
   • Periodico: Xendy controlla ogni giorno quali contatti rientrano nel segmento e invia loro i passaggi all'orario scelto.
6. Clicca su Aggiungi passaggio 1 e scegli una delle seguenti opzioni:
   • Email vuota: un'e-mail vuota senza blocchi, da personalizzare completamente a tuo piacimento.
   • Scegli template: copia un template esistente e modificalo.
   • Scegli bozza: usa un'e-mail che si trova già in Bozze.
7. Ripeti il passaggio 6 per aggiungere più passaggi all'automation.

1. Nel menu a sinistra vai su Email automations e clicca in alto a destra su Nuova automation.
2. Scegli Da un segmento esistente.
3. Seleziona il segmento a cui vuoi collegare l'automation e clicca su Crea automation. Qui vengono mostrati solo i segmenti che non hanno ancora un'automation: un segmento può essere collegato a massimo un'automation. Le liste di blocco non sono selezionabili.
4. Scegli il tipo di invio e clicca su Crea email automation:
   • Immediato: Xendy invia l'email non appena un contatto viene aggiunto al segmento. Disponibile solo con un segmento statico.
   • Periodico: Xendy controlla ogni giorno quali contatti rientrano nel segmento e invia loro i passaggi all'orario scelto.
5. Clicca su Aggiungi passaggio 1 e scegli una delle seguenti opzioni:
   • Email vuota: un'email senza blocchi, da personalizzare completamente a tuo piacimento.
   • Scegli template: copia un template esistente e modificalo.
   • Scegli bozza: utilizza un'email già presente in Bozze.
6. Ripeti il passaggio 5 per aggiungere più passaggi all'automation.