1. Nel menu a sinistra vai su Email automations e clicca in alto a destra su Nuova automation.

2. Scegli Da un nuovo segmento.

3. Scegli Dinamico, dai un nome al segmento (ad esempio Riattivazione cliente) e clicca su Crea segmento.

4. Scegli Periodico, in modo che Xendy controlli ogni giorno quali clienti rientrano in questo segmento, e clicca su Crea email automation. (Con un segmento dinamico, Diretto non è disponibile.)

5. Imposta tramite Regole di filtro la seguente regola e clicca su Salva:

   • Campo: Ordine: ultimo ordine
   • Condizione: è fuori da
   • Valore: ad esempio 100 (giorni)

   Questo segmento contiene tutti i clienti che non hanno effettuato un acquisto nel corso di questo periodo.

Dopo aver creato l'automation, clicca su Aggiungi passaggio 1. Puoi scegliere tra:

• Email vuota: crea un'email completamente nuova senza blocchi email.
• Scegli template: copia un template esistente da Templates nel menu a sinistra.
• Scegli bozza: sposta un'email dalle tue bozze in questa automation.

Una struttura molto utilizzata per un workflow di riattivazione:

Con le icone più e meno imposti il numero di giorni tra i passaggi, ad esempio 3 giorni tra l'email 1 e la 2.

• Apri l'automazione e imposta lo stato su Attivo per avviarla. Per metterla in pausa, reimposta lo stato su Inattivo.
• Le impostazioni possono essere modificate solo quando l'automazione non è attiva.
• Tramite Impostazioni puoi modificare l'Orario di esecuzione del controllo giornaliero e, sotto Attribuzione fatturato, la percentuale e il periodo per il calcolo del fatturato.

Vai su Email automations nel menu a sinistra e clicca sull'automation per aprirla. Per ogni step vedrai le seguenti statistiche:

• In coda: il numero di email pianificate che devono ancora essere inviate (ad esempio a causa di un ritardo impostato).
• Inviati: numero totale di email inviate.
• Aperti: numero di destinatari unici che hanno aperto l'email.
• Cliccati: numero di clic su un link all'interno dell'email.
• Disiscritti: numero di contatti che si sono disiscritti tramite il link di cancellazione.