• Un collegamento a un webshop che trasmette i carrelli abbandonati a Xendy:
  • WooCommerce: il plugin Xendy attivo in WordPress e collegato al tuo token Xendy.
  • Lightspeed: i due snippet di codice Xendy inseriti nel tuo webshop.
  • Magento 2: funziona tramite il collegamento stesso, ma solo per i clienti che hanno effettuato l'accesso.
• Shopify non supporta il tracciamento dei carrelli abbandonati.

1. Nel menu a sinistra vai su Email automations e clicca in alto a destra su Nuova automation.
2. Scegli Da un nuovo segmento, seleziona Dinamico e dai un nome al segmento, ad es. Carrello abbandonato. Clicca su Crea segmento.
3. Scegli Periodico e clicca su Crea email automation. (Immediato non è disponibile con un segmento dinamico; Xendy controlla ogni giorno all'Orario di esecuzione impostato quali contatti hanno un carrello abbandonato.)
4. Imposta tramite Regole di filtro la regola Campo cliente: ha un carrello abbandonato e clicca su Salva.

Un carrello viene considerato abbandonato quando non è stato modificato da almeno 3 ore e da non più di 24 ore.

Dopo aver creato l'automation, clicca su Aggiungi passaggio 1. Puoi scegliere tra:

• Email vuota: crea un'email completamente nuova senza blocchi email.
• Scegli template: copia un template esistente da Templates nel menu a sinistra.
• Scegli bozza: sposta un'email dalle tue bozze in questa automation.

Aggiungi poi il blocco Carrello del contatto: clicca sul più nell'email e scegli questo blocco (visibile solo con un negozio online collegato). Il blocco mostra automaticamente gli articoli abbandonati e un pulsante con cui il cliente torna al tuo negozio; con WooCommerce e Lightspeed viene ripristinato anche il carrello.

Struttura più utilizzata:

Usa le icone più e meno tra i passaggi per impostare il ritardo in giorni; per ogni passaggio puoi anche impostare l'orario di invio.

• Apri l'automazione e imposta lo stato su Attivo; per metterla in pausa, imposta lo stato su Inattivo.
• Tramite Impostazioni puoi modificare l'Orario di esecuzione del controllo giornaliero e l'Attribuzione del fatturato. Questo è possibile solo se l'automazione non è attiva.

Vai su Email automations nel menu a sinistra e clicca sull'automation per aprirla. Per ogni step vedrai le seguenti statistiche:

• In coda: il numero di email pianificate che verranno inviate in futuro.
• Inviata: numero totale di email inviate.
• Aperta: numero di destinatari unici che hanno aperto l'email.
• Cliccata: numero di clic su un link all'interno dell'email.
• Disiscritti: numero di contatti che si sono disiscritti tramite il link di cancellazione.