Cosa sono i bounce delle email?

Un email bounce significa che un'email non è stata consegnata. Esistono due tipi:

  • Soft bounce: un problema temporaneo, ad esempio una casella di posta piena o un server momentaneamente offline.
  • Hard bounce: un problema permanente, come un indirizzo non valido o un dominio inesistente.

Come gestisce Xendy i bounce?

Non devi fare nulla tu stesso. Xendy riconosce automaticamente il tipo di bounce e interviene immediatamente con l'azione corretta:

  • Soft bounce: l'indirizzo viene bloccato immediatamente al primo soft bounce e riceve lo stato Rimbalzato. Xendy non effettua nuovi tentativi di invio, proteggendo così la tua reputazione di invio.
  • Hard bounce: l'indirizzo viene bloccato immediatamente e riceve anch'esso lo stato Rimbalzato.
  • Segnalazioni di spam: se qualcuno contrassegna la tua email come spam, il contatto viene bloccato immediatamente e riceve lo stato Reclamo.

I contatti bloccati si trovano in Contatti bloccati nel menu a sinistra. Questi non riceveranno più email.

Perché è importante?

Un basso tasso di bounce fa sì che le tue email vengano considerate più affidabili da provider come Gmail e Outlook. Questo aumenta le probabilità che le tue email finiscano nella casella di posta invece che nello spam.

Domande frequenti

  • Soft bounce: un problema temporaneo, ad esempio una casella di posta piena o un server momentaneamente offline.
  • Hard bounce: un problema permanente, come un indirizzo non valido o un dominio inesistente.

Xendy riconosce automaticamente se si tratta di un problema temporaneo (soft bounce) o permanente (hard bounce). In entrambi i casi, l'indirizzo viene bloccato immediatamente al primo bounce e il contatto riceve lo stato Rimbalzato. In caso di segnalazione di spam, il contatto viene anch'esso bloccato immediatamente, con lo stato Reclamo. Non devi fare nulla tu stesso.

Un basso tasso di bounce fa sì che le tue email vengano considerate più affidabili da provider come Gmail e Outlook, così le tue email finiscono più spesso nella casella di posta invece che nello spam.

Joeri Ras

Scritto da

Joeri Ras

Fondatore e comproprietario @ Xendy

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