Un hard bounce significa che un indirizzo email non è valido o non può più ricevere email in modo definitivo. È diverso da un soft bounce, che di solito è temporaneo.

• Indirizzo email non valido: l'indirizzo è scritto male (es. mario@gnail.com) oppure l'account non esiste più. Succede spesso con liste vecchie o indirizzi che non sono mai stati attivi.
• Dominio inesistente: la parte dopo il @ non è valida o è stata dismessa, ad esempio perché un'azienda ha chiuso o il dominio non è più in uso.
• Blocco da parte del server: il server di posta del destinatario rifiuta le tue email. Può succedere perché il tuo dominio o indirizzo di invio è in una blacklist, oppure perché il destinatario ha bloccato esplicitamente il tuo dominio.

Non devi fare nulla tu stesso. Xendy riconosce automaticamente gli hard bounce e blocca immediatamente questi indirizzi — il contatto riceve lo stato Rimbalzato e non riceverà più email. In questo modo eviti di continuare a inviare email a indirizzi inesistenti e di danneggiare la tua reputazione di invio.

Gli hard bounce influenzano direttamente il modo in cui provider come Gmail e Outlook valutano le tue email. Più basso è il numero di hard bounce, maggiore è la probabilità che le tue email finiscano nella inbox. Per questo Xendy si assicura automaticamente che gli indirizzi con hard bounce non vengano più contattati.