Dove trovi Gestisci database?

Vai su Impostazioni nel menu a sinistra e clicca su Gestisci database. La pagina ha tre schede: Campi contatto, Campi prodotto e Campi ordine. Per ogni scheda vedi due sezioni:

  • Campi Xendy: i campi fissi utilizzati da Xendy, con per ogni campo la colonna del tuo database che lo alimenta (colonne Campo Xendy e La tua colonna). I campi con il badge Obbligatorio sono necessari a Xendy per poter inviare e-mail e calcolare il fatturato; i campi con Consigliato non sono obbligatori, ma permettono a Xendy di fare di più per te.
  • Altri campi: tutti gli altri campi (colonne Campo e Tipo di campo). Puoi usarli liberamente per filtrare i segmenti di pubblico e per mostrare valori nelle tue e-mail.

Collegare e scollegare i campi

Nella sezione Campi Xendy stabilisci quale colonna del tuo database alimenta ogni campo Xendy. In questo modo ti assicuri che i dati importati finiscano nel posto giusto.

Collegare un campo:

  1. Vai su Impostazioni > Gestisci database e apri la scheda corretta.
  2. Per il campo Xendy, nella colonna La tua colonna, scegli la colonna che deve alimentare il campo.

Un segno di spunta verde accanto al campo indica che è collegato; un'icona di avviso indica che non è ancora collegato.

Scollegare un campo: Nella colonna La tua colonna scegli l'opzione Non collegato. I dati dei contatti esistenti vengono conservati. Tieni presente che:

  • I campi obbligatori puoi collegarli a un'altra colonna, ma non svuotarli.
  • I campi con un lucchetto sono gestiti dalla tua integrazione di importazione (come il tuo negozio online); le modifiche vengono ripristinate automaticamente all'importazione successiva.

Modificare il tipo di campo e creare campi personalizzati

Modificare il tipo di campo:

  1. Vai su Impostazioni > Gestisci database e cerca il campo sotto Altri campi.
  2. Nella colonna Tipo di campo scegli il tipo desiderato: Testo (predefinito), Data, Numero senza decimali o Numero con decimali. La modifica viene salvata immediatamente.

Creare un nuovo campo contatto:

  1. Nella scheda Campi contatto clicca su Nuovo campo.
  2. Nella finestra modale Crea nuovo campo contatto inserisci un Nome campo.
  3. In Tipo di campo scegli Scegli tu stesso un tipo di campo, oppure Collega a un campo Xendy se il campo deve alimentare un campo Xendy.
  4. Clicca su Crea campo.

I nuovi campi saranno poi disponibili per la segmentazione e la personalizzazione nelle tue e-mail. La creazione di campi personalizzati è possibile solo per i campi contatto.

Eliminare i campi

I campi sotto Altri campi possono essere eliminati definitivamente. Attenzione: l'eliminazione cancella anche tutti i dati salvati in quella colonna per tutti i tuoi contatti. Questa operazione non può essere annullata.

  1. Vai su Impostazioni > Gestisci database e cerca il campo sotto Altri campi.
  2. Clicca sull'icona del cestino accanto al campo e conferma l'operazione.

Non tutti i campi possono essere eliminati:

  • I campi Xendy non si eliminano; li scollochi tramite Non collegato (ad eccezione dei campi obbligatori, che non puoi svuotare).
  • I campi con un lucchetto sono stati creati dalla tua integrazione di importazione (come il tuo negozio online). Non puoi eliminarli: la successiva importazione li ripristina automaticamente. Puoi comunque modificare il tipo di campo.

Domande frequenti

Tutti i dati in quel campo vengono eliminati definitivamente per tutti i tuoi contatti. Questa operazione non può essere annullata. Assicurati quindi di non aver più bisogno dei dati prima di eliminare un campo.

No. Solo i campi sotto Altri campi senza lucchetto possono essere eliminati. I campi con un lucchetto sono gestiti dalla tua connessione di importazione (come il tuo webshop): l'opzione di eliminazione non è disponibile per questi campi, e la successiva importazione li ripristinerebbe comunque automaticamente. I campi Xendy non si eliminano; li scollegate tramite Non collegato (ad eccezione dei campi obbligatori).

I campi personalizzati, una volta creati, sono disponibili per la segmentazione e per la personalizzazione nelle tue email. Digita @ nell'editor email per aprire un elenco dei campi disponibili e seleziona quello che ti serve.

Joeri Ras

Scritto da

Joeri Ras

Fondatore e comproprietario @ Xendy

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