Un soft bounce significa che un indirizzo email è ancora valido, ma che in quel momento l'email non può essere consegnata. Spesso l'email viene recapitata in un secondo momento. Cause comuni:

• Inbox piena: la casella di posta del destinatario è piena e non riesce temporaneamente a ricevere nuovi messaggi. Non appena si libera spazio, l'email può arrivare lo stesso.
• Server temporaneamente offline: il server di posta del destinatario non è raggiungibile in quel momento, ad esempio per manutenzione o un'interruzione. Quando il server torna online, l'email può essere inviata di nuovo.
• Email troppo grande: alcuni server rifiutano i messaggi troppo grandi, ad esempio a causa di immagini pesanti o allegati. L'email potrà essere consegnata solo dopo aver ridotto la dimensione del file.

Xendy riconosce automaticamente i soft bounce e blocca l'indirizzo immediatamente al primo soft bounce. Il contatto riceve lo stato Rimbalzato e non riceve più e-mail; Xendy non effettua nuovi tentativi di invio. In questo modo la tua reputazione di invio viene protetta.

Troppi soft bounce possono influire negativamente sulla tua reputazione presso provider come Gmail e Outlook. Bloccando immediatamente gli indirizzi che generano soft bounce, Xendy mantiene la tua lista e-mail in buona salute e tu ti assicuri che le tue e-mail vengano recapitate meglio.