Bij nieuwsbrieven kijkt Xendy naar iedereen die de email heeft geopend of erin heeft geklikt. Doet die ontvanger binnen 5 dagen na verzending een aankoop, dan wordt de volledige omzet (100%) toegeschreven aan de nieuwsbrief. Deze periode staat vast en kun je niet aanpassen.

Bij email automations heb je meer controle over hoe omzet wordt toegeschreven. Je kunt de volgende instellingen aanpassen:

• Percentage: bepaal bij Toerekening omzet welk deel van de omzet je aan de email toewijst. Voor een directe kortingsactie kun je dit op 100% zetten, terwijl je bij campagnes op actieve klanten een lager percentage kunt kiezen.
• Periode: kies bij Bestellingen meenemen tot ... dagen na het versturen van elke email hoe lang na verzending omzet nog wordt meegeteld. Voor snelle acties kun je een korte periode instellen; voor producten met een langere beslisperiode een langere.
• Omzet meenemen als: kies Altijd of Klant heeft geklikt in de email. Met de tweede optie telt omzet alleen mee wanneer iemand daadwerkelijk in de email heeft geklikt.
• Producten: kies bij Producten meenemen in omzet of alle producten meetellen, of alleen de producten die in de email getoond zijn.

Een verlaten winkelwagen-email richt zich bijvoorbeeld direct op één product, terwijl een reactivatiecampagne vaak breder is en meerdere aankopen kan beïnvloeden.

1. Kies in het linkermenu voor Email automations.
2. Open de gewenste email automation door op de naam te klikken.
3. Klik rechtsboven op Instellingen (links naast de 'Starten' en 'Stoppen' knop). De automation moet inactief zijn om aanpassingen te kunnen doen.
4. Er opent een pop-up waar je de attributie-instellingen van boven naar beneden kunt instellen.
5. Klik onderaan op Opslaan en start vervolgens de email automation.

Xendy berekent omzet 1 keer per dag in de ochtend. Dat betekent dat je pas 48 uur na het versturen van een email de eerste significante omzet in je dashboard ziet.

Een bestelling wordt altijd aan maximaal één email toegerekend. De eerste nieuwsbrief of email automation die aan alle voorwaarden voldoet, krijgt de bestelling toegewezen; andere emails kunnen diezelfde bestelling daarna niet meer claimen. Zo wordt omzet nooit dubbel geteld.