Het uitschrijvingspercentage bereken je met de volgende formule:

Aantal uitschrijvingen ÷ aantal afgeleverde e-mails × 100

Voorbeeld: 150 uitschrijvingen op 10.000 verstuurde e-mails = 1,5%.

• Te vaak of juist te weinig e-mails: Te vaak mailen leidt tot irritatie, te weinig tot vergeten worden. Vind de juiste balans en bied een voorkeurencentrum zodat abonnees zelf de frequentie kunnen kiezen.
• Inhoud sluit niet aan of biedt weinig waarde: Als je mails niet relevant of nuttig zijn, haken mensen af. Segmenteer en personaliseer op basis van gedrag en interesses, en zorg dat elke mail iets oplevert: kennis, voordeel of inspiratie.
• Slecht ontwerp of niet mobielvriendelijk: Rommelige mails of slecht leesbaar op mobiel zorgen voor afhakers. Gebruik een responsieve, overzichtelijke template met duidelijke CTA's en goed leesbare tekst.
• Verwachtingen bij inschrijving niet waargemaakt: Als beloofde inhoud of frequentie niet klopt, voelen mensen zich misleid. Wees transparant bij inschrijving en lever wat je belooft.

• Personaliseer je e-mails: Gebruik voornamen, eerdere aankopen of interesses. Zo voelt de mail relevanter en vergroot je de kans op interactie.
• Segmenteer je contacten: Stuur niet iedereen hetzelfde, maar gerichte inhoud op basis van gedrag, voorkeuren of klanttype. Dit houdt je lijst betrokken en actief.
• Houd een vast ritme aan: Onregelmatig mailen zorgt voor minder herkenning en meer afhakers. Kies een duidelijk schema (bijv. wekelijks of maandelijks) en blijf daar consistent in.