Hoe de editor is opgebouwd

De editor werkt met regelgroepen. Binnen een groep kies je bovenaan of een contact aan alle voorwaarden (EN) of aan minstens één voorwaarde (OF) moet voldoen. Heb je meerdere groepen, dan zijn die altijd onderling OF-gekoppeld — een contact dat aan een van de groepen voldoet, wordt meegenomen.

Elke groep heeft minimaal één rij. Je voegt een nieuwe groep toe via de knop "Nieuwe groep toevoegen" onderaan de editor.

Een filterregel toevoegen

  1. Klik op de veldkiezer in een lege rij. Er opent een dropdown met een zoekbalk bovenaan — je kunt zoeken op veldnaam of trefwoord.
  2. Bovenaan de lijst zie je het blok "Vaak gebruikt" met de 5 velden die jouw bedrijf het recentst heeft gekozen.
  3. Velden zijn gegroepeerd per categorie. Categorieën waarvoor een koppeling ontbreekt (bijvoorbeeld Besteldata zonder webshopkoppeling) zijn vergrendeld en tonen een uitleg met een link.
  4. Velden met een lage vulgraad (minder dan 5% van je contacten heeft een waarde) worden gedimd weergegeven.
  5. Kies het veld, selecteer daarna een operator en vul de waarde in. Welk invoertype verschijnt, hangt af van het veld:
    • Tekst: vrij tekstveld met suggesties.
    • Datum: dropdown-kalender, getoond als DD-MM-JJJJ.
    • Dagen (bijv. "binnen de laatste X dagen"): getalveld met snelkeuzes (7, 30, 90, 365 dagen) en een concrete datumvertaling.
    • Select: doorzoekbare dropdown, soms met groepskoppen.
    • Product met periode: productkeuze plus "Ooit" of "In de afgelopen … dagen". Bij Gekocht product kun je zelf een (deel van een) productnaam typen in plaats van alleen een product uit de lijst te selecteren. Als de getypte tekst nog niet in de lijst staat, verschijnt een optie om die vrije tekst te gebruiken — bevestig met Enter of klik erop. Bij Gekochte categorie/productgroep werkt het op dezelfde manier voor categorienamen. Onder beide velden staat een toelichting die uitlegt hoe de filter de getypte tekst gebruikt. Als jouw webshop eigen datumvelden op de bestelregel heeft (zoals een leverdatum of cursusdatum), verschijnt bij een productfilter een extra optionele datumvoorwaarde. Hiermee filter je op product én datum binnen dezelfde bestelregel — bijvoorbeeld "kocht cursus X én de cursusdatum ligt over 1–14 dagen". De datumvoorwaarde heeft een eigen operator- en waardeveld, met dezelfde invoermogelijkheden als losse datumfilters (dagpresets, bereik, datumkiezer). Je kunt de datumvoorwaarde verwijderen via de knop ernaast. De besteldatum zelf staat hier niet bij; die stel je in via de bestaande periodekeuze.
    • Lijst: meerdere waarden, één per regel.
  6. Naast elke regel zie je live hoeveel contacten aan die specifieke regel voldoen.

Laat je een rij onvolledig en probeer je op te slaan (of verlaat je de rij), dan kleurt de rij rood en verschijnt een specifieke foutmelding zoals "Kies een datum" of "Vul een getal in".

Regels en groepen beheren

Per regel heb je drie knoppen:

  • Dupliceren — maakt een kopie van de regel in dezelfde groep.
  • Aan/uitzetten — zet de regel tijdelijk uit zonder hem te verwijderen.
  • Verwijderen — verwijdert de regel direct.

Per groep kun je via de knop in de groepskoptekst de hele groep dupliceren of verwijderen. Bij een gevulde groep vraagt de editor om bevestiging voordat hij de groep verwijdert.

Als je eerder opgeslagen regels wilt terugzetten, gebruik je de optie "Vorige versie terugzetten". Dit vereist twee klikken ter bevestiging.

Startsjablonen gebruiken

Is de editor nog leeg, dan zie je automatisch een galerij met veelgebruikte filtersjablonen. De sjablonen worden weergegeven in een raster van 2 tot 3 kolommen. Klik op een sjabloon om de editor direct te vullen met de bijbehorende regels. Sjablonen die velden vereisen die niet beschikbaar zijn in jouw account, worden niet getoond.

Opslaan en het resultaat controleren

Boven de opslaan-knop zie je een live teller met het aantal contacten dat op dit moment aan de ingestelde regels voldoet. Via de knop "Bekijk voorbeelden" open je een dropdown met maximaal 5 echte contacten (naam en e-mailadres) die aan de regels voldoen.

Zodra je wijzigingen hebt gemaakt, verschijnt onderaan de pagina een vaste balk met de opslaan-knop. Als je de pagina probeert te verlaten met onopgeslagen wijzigingen, krijg je een waarschuwing.

Na het opslaan opent een modal die de voortgang toont:

  1. Opslaan — de regels worden weggeschreven.
  2. Verwerken — de modal controleert elke 2 seconden (maximaal 90 seconden) of de AI-beschrijving en het berekende bereik klaar zijn, en toont ze zodra ze beschikbaar zijn.

Krijg je een waarschuwing dat de audience 0 contacten heeft of 95% of meer van al je contacten omvat, dan kun je via de knop "Regels aanpassen" direct terugkeren naar de editor zonder de pagina te verlaten.

Uitsluitingsregels werken op dezelfde manier, maar de teksten in de editor zijn aangepast: in plaats van "Selecteer klanten die voldoen aan:" staat er "Sluit klanten uit die voldoen aan:".

Veelgestelde vragen

Vergrendelde velden horen bij een categorie waarvoor een koppeling ontbreekt in jouw account, bijvoorbeeld Besteldata als er geen webshop is gekoppeld. Naast het vergrendelde veld staat een uitleg met een link om de koppeling in te stellen.

Een gedimd veld heeft een lage vulgraad: minder dan 5% van je contacten heeft een waarde voor dat veld. Je kunt het veld gewoon gebruiken, maar het levert waarschijnlijk een kleine doelgroep op.

Ja. Open het klantdetail-zijpaneel van het contact en ga naar het tabblad SegmentMatchExplanation. Daar zie je per audience waarom het contact wel of niet aan de filterregels voldoet.

De modal pollt maximaal 90 seconden op de AI-beschrijving en het berekende bereik. Duurt het langer, dan stopt de modal met pollen. Je kunt de pagina vernieuwen om de definitieve resultaten te zien.

Joeri Ras

Geschreven door

Joeri Ras

Oprichter & mede-eigenaar @ Xendy

Liever direct contact?

Gerelateerde artikelen