E-Mail-Automationen sind Workflows, die du einmalig einrichtest und die danach selbstständig E-Mails versenden. Eine Automation ist immer mit einem Segment verknüpft und kennt zwei Versandtypen:

• Periodisch: Xendy prüft täglich, welche Kontakte in das Segment fallen, und versendet die Schritte zu einer von dir festgelegten Uhrzeit.
• Direkt: Die E-Mail wird sofort versendet, sobald ein Kontakt zum Segment hinzugefügt wird (nur bei statischen Segmenten möglich).

Die wichtigsten Vorteile gegenüber regulären Newslettern:

• Effizienz: Automatisiere E-Mails, die du sonst manuell versenden würdest.
• Personalisierung: Du versendest die E-Mail genau dann, wenn sie für den Empfänger am relevantesten ist.
• Skalierbarkeit: Xendy verfolgt täglich, wer angeschrieben werden muss, ohne manuelle Eingriffe.

Gehe im linken Menü zu Email automations. Hier findest du eine Übersicht aller Automations innerhalb deiner Organisation. Pro Automation siehst du die folgenden Daten:

• Status-Punkt: grün = aktiv, grau = nicht aktiv.
• Name: der Name des Segments, mit dem die Automation verknüpft ist.
• Zuletzt ausgeführt: wann Xendy zuletzt geprüft hat, welche Kontakte in das Segment fallen.
• Nächste: wann Xendy dies das nächste Mal prüft (nur bei aktiven, periodischen Automations).
• Versendet: die Gesamtanzahl der aus dieser Automation versendeten E-Mails.
• Warteschlange: die Anzahl der E-Mails, die für die kommenden Tage eingeplant sind.
• Umsatz: der Umsatz, den die Automation für deinen Webshop generiert hat.

Eine Automation stoppen oder löschen: Klicke auf die Automation, um sie zu öffnen, und setze den Status auf Inaktiv; es werden dann keine E-Mails mehr versendet. Eine Automation separat zu löschen ist nicht möglich: Löschst du das verknüpfte Segment (über Segment löschen auf der Segmentseite), wird die Automation ebenfalls gestoppt und gelöscht. Dies ist nur möglich, wenn die Automation nicht aktiv ist.

1. Gehe im linken Menü zu Email automations und klicke oben rechts auf Neue Automation.
2. Wähle Aus einem neuen Segment.
3. Wähle den Segmenttyp und klicke auf Weiter:
   • Manuell (statisches Segment): enthält Kontakte, die du explizit über einen Datei-Upload oder Webhook hinzufügst.
   • Dynamisch: wird automatisch anhand von Filterregeln aktualisiert. Nur Kontakte, die den Regeln entsprechen, befinden sich in diesem Segment.
4. Gib dem Segment einen Titel und klicke auf Segment erstellen.
5. Wähle den Versandtyp und klicke auf Email automation erstellen:
   • Direkt: Xendy sendet die E-Mail sofort, sobald ein Kontakt dem Segment hinzugefügt wird. Nur bei einem manuellen (statischen) Segment möglich.
   • Periodisch: Xendy prüft täglich, welche Kontakte in das Segment fallen, und sendet ihnen die Schritte zur gewählten Uhrzeit.
6. Klicke auf Schritt 1 hinzufügen und wähle eine der folgenden Optionen:
   • Leere E-Mail: eine leere E-Mail ohne Blöcke, vollständig nach eigenen Wünschen gestaltbar.
   • Template auswählen: kopiere ein vorhandenes Template und passe es an.
   • Entwurf auswählen: verwende eine E-Mail, die bereits unter Entwürfe gespeichert ist.
7. Wiederhole Schritt 6, um der Automation mehrere Schritte hinzuzufügen.

1. Gehe im linken Menü zu Email automations und klicke oben rechts auf Neue Automation.
2. Wähle Aus einem bestehenden Segment.
3. Wähle das Segment aus, mit dem du die Automation verknüpfen möchtest, und klicke auf Automation erstellen. Hier siehst du nur Segmente, die noch keine Automation haben: Ein Segment kann mit maximal einer Automation verknüpft sein. Sperrlisten können nicht ausgewählt werden.
4. Wähle den Versandtyp und klicke auf Email-Automation erstellen:
   • Direkt: Xendy sendet die E-Mail direkt, sobald ein Kontakt zum Segment hinzugefügt wird. Nur bei einem statischen Segment möglich.
   • Periodisch: Xendy prüft täglich, welche Kontakte zum Segment gehören, und sendet ihnen die Schritte zur gewählten Uhrzeit.
5. Klicke auf Schritt 1 hinzufügen und wähle eine der folgenden Optionen:
   • Leere E-Mail: eine leere E-Mail ohne Blöcke, vollständig nach eigenen Wünschen gestaltbar.
   • Template auswählen: kopiere ein bestehendes Template und passe es an.
   • Entwurf auswählen: verwende eine E-Mail, die bereits unter Entwürfe gespeichert ist.
6. Wiederhole Schritt 5, um der Automation mehrere Schritte hinzuzufügen.