En las newsletters, Xendy tiene en cuenta a todas las personas que han abierto el correo electrónico o han hecho clic en él. Si ese destinatario realiza una compra en los 5 días posteriores al envío, la totalidad de los ingresos (100%) se atribuye a la newsletter. Este período es fijo y no puedes modificarlo.

En las automatizaciones de email tienes más control sobre cómo se atribuyen los ingresos. Puedes ajustar los siguientes ajustes:

• Porcentaje: determina en Atribución de ingresos qué parte de los ingresos asignas al email. Para una acción de descuento directa puedes establecerlo en el 100%, mientras que para campañas dirigidas a clientes activos puedes elegir un porcentaje más bajo.
• Período: elige en Incluir pedidos hasta ... días después del envío de cada email durante cuánto tiempo después del envío se siguen contabilizando los ingresos. Para acciones rápidas puedes establecer un período corto; para productos con un período de decisión más largo, uno más extenso.
• Incluir ingresos si: elige Siempre o El cliente ha hecho clic en el email. Con la segunda opción, los ingresos solo se contabilizan cuando alguien ha hecho clic en el email.
• Productos: elige en Incluir productos en los ingresos si se contabilizan todos los productos, o solo los productos que se han mostrado en el email.

Un email de carrito abandonado se centra, por ejemplo, directamente en un producto concreto, mientras que una campaña de reactivación suele ser más amplia y puede influir en varias compras.

1. En el menú de la izquierda, selecciona Automatizaciones de email.
2. Abre la automatización de email que quieras haciendo clic en su nombre.
3. Haz clic en Ajustes en la parte superior derecha (a la izquierda del botón 'Iniciar' y 'Detener'). La automatización debe estar inactiva para poder hacer cambios.
4. Se abrirá una ventana emergente donde puedes configurar los ajustes de atribución de arriba a abajo.
5. Haz clic en Guardar al final y luego inicia la automatización de email.

Xendy calcula los ingresos una vez al día por la mañana. Eso significa que no verás los primeros ingresos significativos en tu dashboard hasta 48 horas después de enviar un email.

Un pedido siempre se atribuye a un máximo de un email. El primer boletín o automatización de email que cumpla todas las condiciones recibirá el pedido asignado; otros emails no podrán reclamar ese mismo pedido después. Así, los ingresos nunca se contabilizan dos veces.