La fórmula del ROI es:

ROI (%) = (Ingresos – Costes) ÷ Costes × 100

Ejemplo: €10.000 de ingresos – €2.000 de costes = €8.000 de beneficio → (8.000 ÷ 2.000) × 100 = 400%.

• Dashboard: ingresos totales generados, número de emails enviados, emails abiertos y clics. Los ingresos son visibles en cuanto tienes activa una integración con tu tienda online.
• Newsletters enviadas: ingresos y rendimiento por newsletter.
• Automatizaciones de email: ingresos y rendimiento por automatización y por paso.

• Ingresos: analiza tanto los ingresos totales como los ingresos por email (RPE) para comparar campañas de forma justa.
• Costes: no te limites a Xendy; incluye también costes de diseño, horas de trabajo y creación.
• CTR y conversión: fíjate en cuántas personas hacen clic y compran a través del email, ya que esto determina directamente tu rentabilidad.
• Bajas y rebotes: muchas bajas o rebotes reducen tus ingresos futuros y perjudican tu entregabilidad.
• CLV: mira más allá de una sola campaña; el valor del cliente a largo plazo muestra cómo el email contribuye a fidelizar y recuperar clientes.

• Segmenta y personaliza: no mandes el mismo email a todo el mundo. Usa el comportamiento, las compras anteriores o los intereses para hacer el contenido más relevante. Cuanto más personal, mejores serán los datos de clics y conversiones.
• Ofertas atractivas: asegúrate de ofrecer un beneficio claro: descuento, acceso exclusivo o un regalo. Añade escasez o urgencia cuando encaje, como "Válido solo 24 horas" o "Últimas unidades disponibles".
• Automatizaciones que funcionan solas: configura campañas que se ejecuten de forma automática, como una automatización de bienvenida para nuevos suscriptores, recordatorios de carrito abandonado, consejos post-compra o upsells, y campañas de reactivación para clientes inactivos.
• Optimiza tus landing pages: las páginas deben cargar rápido, ser aptas para móvil y tener una única llamada a la acción clara.
• Prueba y aprende sin parar: testea asuntos, contenidos, horarios de envío y ofertas. Las pequeñas mejoras se acumulan rápidamente.
• Mantén tu lista limpia: usa doble opt-in y elimina regularmente los contactos inactivos. Esto mejora la entregabilidad, reduce costes y aumenta el engagement.

1. Conecta tu tienda online a Xendy: ve a Configuración → Tienda online, elige tu plataforma y completa la conexión. Tras la activación, verás los ingresos en tu Dashboard, en Enviados y en Automatizaciones de email.
2. Lee las cifras por campaña:
   • Newsletters: elige 'Enviados' en el menú de la izquierda, abre tu campaña y consulta ingresos, emails enviados, aperturas, clics, rebotes, quejas y bajas.
   • Automatizaciones: elige 'Automatizaciones de email' en el menú de la izquierda y consulta por automatización los emails enviados, la cola y los ingresos. Abre una automatización para ver las estadísticas por paso.
3. Suma tus costes: reúne los costes del software, las horas dedicadas a diseño, textos, maquetación, segmentación y análisis, más los posibles costes de medios o creatividad.
4. Calcula tu ROI: usa la fórmula ROI (%) = (Ingresos – Costes) ÷ Costes × 100. Utiliza además RPE (Ingresos ÷ Emails enviados) o CPA (Costes ÷ número de pedidos por email) para obtener más información. En tu Dashboard verás en 'Ingresos por email' cuántos ingresos ha generado de media un email.