¿Qué datos personales recopilamos y por qué?

Recopilamos distintas categorías de datos personales según tu relación con Xendy:

Clientes

  • Datos: datos de contacto, información de pago, datos de uso y contenido de los correos enviados
  • Finalidad: ejecución del contrato, análisis y optimización de campañas de correo electrónico
  • Base legal: necesario para la ejecución del contrato

Prospectos e interesados

  • Datos: datos de contacto, nombre de la empresa e intereses
  • Finalidad: marketing, suministro de información y ofertas
  • Base legal: interés legítimo para captar nuevos clientes

Visitantes del sitio web

  • Datos: dirección IP, datos del navegador, cookies y comportamiento de clics
  • Finalidad: mejora de la experiencia en el sitio web y suministro de contenido relevante
  • Base legal: consentimiento (para cookies no funcionales)

Candidatos

  • Datos: datos de contacto, currículum, cartas de motivación e información adicional de la solicitud
  • Finalidad: evaluación de la idoneidad para un puesto
  • Base legal: necesario para medidas precontractuales

Empleados

  • Datos: datos de contacto, expediente de personal, información salarial, datos de identificación, cargo, contrato laboral, horas de trabajo, vacaciones y bajas por enfermedad
  • Finalidad: ejecución del contrato laboral, administración de nóminas y cumplimiento de obligaciones legales
  • Base legal: necesario para la ejecución del contrato laboral, obligaciones legales y, en determinados casos, interés legítimo

Plazos de conservación

No conservamos los datos personales más tiempo del necesario para el fin con el que fueron recopilados, salvo que exista una obligación legal de conservación:

CategoríaPlazo de conservación
Datos de clientesDuración del contrato + obligaciones legales (p. ej., 7 años para datos financieros)
Datos de empleadosDuración del contrato laboral + obligaciones legales (p. ej., 7 años para la administración de nóminas)
Datos de prospectosHasta la baja o tras 3 años de inactividad
Datos de candidatosHasta 4 semanas después del fin del proceso de selección, salvo que des tu consentimiento para una conservación más prolongada
Grabaciones de conversacionesMáximo 30 días, salvo que sean necesarias para una investigación legal

Tratamiento de datos por parte de los clientes (rol como encargado del tratamiento)

Cuando los clientes suben datos a Xendy (como contactos de correo electrónico), Xendy actúa como encargado del tratamiento y el cliente es el responsable del tratamiento. Esto significa:

  • El cliente es responsable de obtener el consentimiento válido de sus contactos para el envío de campañas de correo electrónico a través de Xendy.
  • Xendy trata los datos exclusivamente por encargo del cliente y no tiene control sobre la base legal del tratamiento realizado por el cliente.
  • Los clientes deben informar a Xendy sobre cualquier eliminación o modificación de datos para mantenerse en cumplimiento.

Compartir datos con terceros

Xendy colabora con terceros cuidadosamente seleccionados para servicios como alojamiento, análisis de datos y procesamiento de pagos. Estas partes solo tienen acceso a tus datos en la medida estrictamente necesaria. Con todos los terceros firmamos acuerdos de encargo del tratamiento para garantizar el cumplimiento del RGPD.

Tratamiento fuera del EEE

Xendy trata los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) siempre que sea posible. Si la transferencia fuera del EEE resulta necesaria, adoptamos las medidas adecuadas, entre ellas:

  • El uso de cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
  • Medidas de seguridad técnicas y organizativas adicionales

A petición, facilitamos documentación sobre las garantías aplicadas en las transferencias internacionales de datos. Los clientes son informados sobre las ubicaciones donde los subencargados tratan los datos.

Compartir con autoridades públicas

En casos excepcionales, Xendy puede compartir datos personales con autoridades públicas, por ejemplo cuando así lo exija la ley.

Joeri Ras

Escrito por

Joeri Ras

Fundador y copropietario @ Xendy

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