1. En el menú de la izquierda, ve a Email automations y haz clic en Nueva automation en la parte superior derecha.
2. Elige Desde un nuevo segmento.
3. Elige el tipo de segmento:
   • Manual (segmento estático) → para un email de bienvenida con nuevas suscripciones al boletín, que añades al segmento por ejemplo mediante un webhook o una importación.
   • Dinámico → para un email de bienvenida tras una primera compra, basado en reglas de filtro.
4. Dale al segmento un nombre claro, por ejemplo Bienvenida tras suscripción o Bienvenida tras primer pedido, y haz clic en Crear segmento.
5. Elige el tipo de envío y haz clic en Crear email automation:
   • Con un segmento manual (estático) elige Inmediato: el email se envía en cuanto alguien se añade al segmento.
   • Con un segmento dinámico solo es posible Periódico: Xendy comprueba diariamente quién entra de nuevo en el segmento y envía el email a la hora configurada.

Después de crear la automatización, haz clic en Añadir paso 1. Puedes elegir entre:

• Email vacío – crea un email completamente nuevo sin bloques de email.
• Elegir plantilla – copia una plantilla existente desde Plantillas en el menú de la izquierda.
• Elegir borrador – mueve un email de tus borradores a esta automatización.

Usa los iconos de más y menos para establecer los retrasos (en días) entre los pasos.

Estructura habitual pre-compra:

• Email 1 (inmediato): agradece la suscripción y ofrece opcionalmente un código de descuento.
• Email 2 (1 día después): muestra productos o categorías populares.
• Email 3 (3 días después): comparte un blog o una reseña.

Estructura habitual post-compra:

• Email 1 (sin retraso, se envía con la siguiente ejecución diaria): agradece la compra.
• Email 2 (2 días después): da consejos o sugiere productos complementarios.
• Email 3 (5 días después): pide una reseña o presenta un programa de fidelización.

• Abre la automatización y establece el estado en Activo para iniciarla. En una automatización de tipo Directo, elige si quieres enviar correos solo a los nuevos contactos o también a los contactos que ya están en el segmento, y confirma con Iniciar.
• Para pausarla, establece el estado en Inactivo.
• Los ajustes (como la Atribución de ingresos) solo se pueden modificar cuando la automatización no está activa.

Ve a Email automations en el menú de la izquierda y haz clic en la automation que deseas abrir. Por cada paso verás las siguientes estadísticas: