El editor funciona con grupos de reglas. Dentro de un grupo, eliges al principio si un contacto debe cumplir todas las condiciones (Y) o al menos una condición (O). Si tienes varios grupos, siempre están conectados entre sí con O — un contacto que cumpla uno de los grupos será incluido.

Cada grupo tiene al menos una fila. Puedes añadir un nuevo grupo con el botón "Añadir nuevo grupo" que aparece al final del editor.

1. Haz clic en el selector de campo en una fila vacía. Se abre un desplegable con una barra de búsqueda en la parte superior — puedes buscar por nombre de campo o palabra clave.
2. En la parte superior de la lista verás el bloque "Más usados" con los 5 campos que tu empresa ha elegido más recientemente.
3. Los campos están agrupados por categoría. Las categorías para las que falta una conexión (por ejemplo, Datos de pedido sin conexión a tienda online) están bloqueadas y muestran una explicación con un enlace.
4. Los campos con un porcentaje de relleno bajo (menos del 5% de tus contactos tiene un valor) se muestran atenuados.
5. Elige el campo, selecciona después un operador e introduce el valor. El tipo de entrada que aparece depende del campo:
   • Texto: campo de texto libre con sugerencias.
   • Fecha: calendario desplegable, mostrado como DD-MM-AAAA.
   • Días (p. ej. "en los últimos X días"): campo numérico con opciones rápidas (7, 30, 90, 365 días) y una traducción concreta a fecha.
   • Select: desplegable con búsqueda, a veces con encabezados de grupo.
   • Producto con período: selección de producto más "Alguna vez" o "En los últimos … días". En Producto comprado puedes escribir tú mismo un nombre de producto (o parte de él) en lugar de seleccionar únicamente un producto de la lista. Si el texto escrito aún no está en la lista, aparece una opción para usar ese texto libre — confírmalo con Enter o haz clic en él. En Categoría/grupo de productos comprado funciona de la misma manera para los nombres de categoría. Debajo de ambos campos aparece una aclaración que explica cómo el filtro utiliza el texto escrito. Si tu tienda online tiene campos de fecha propios en la línea de pedido (como una fecha de entrega o fecha de curso), al usar un filtro de producto aparece una condición de fecha adicional opcional. Con esto filtras por producto y fecha dentro de la misma línea de pedido — por ejemplo, "compró el curso X y la fecha del curso es dentro de 1–14 días". La condición de fecha tiene su propio campo de operador y valor, con las mismas opciones de entrada que los filtros de fecha independientes (preajustes de días, rango, selector de fecha). Puedes eliminar la condición de fecha mediante el botón que aparece junto a ella. La fecha del pedido en sí no se incluye aquí; esa se configura mediante la selección de período existente.
   • Lista: varios valores, uno por línea.
6. Junto a cada fila verás en tiempo real cuántos contactos cumplen esa condición específica.

Si dejas una fila incompleta e intentas guardar (o si abandonas la fila), la fila se vuelve roja y aparece un mensaje de error específico como "Elige una fecha" o "Introduce un número".

Por cada regla tienes tres botones:

• Duplicar — crea una copia de la regla en el mismo grupo.
• Activar/desactivar — desactiva la regla temporalmente sin eliminarla.
• Eliminar — elimina la regla directamente.

Por cada grupo puedes duplicar o eliminar el grupo entero mediante el botón en el encabezado del grupo. Si el grupo tiene contenido, el editor te pedirá confirmación antes de eliminarlo.

Si quieres restaurar reglas guardadas anteriormente, usa la opción "Restaurar versión anterior". Esto requiere dos clics de confirmación.

Si el editor está vacío, verás automáticamente una galería con plantillas de filtro de uso frecuente. Las plantillas se muestran en una cuadrícula de 2 a 3 columnas. Haz clic en una plantilla para rellenar el editor directamente con las reglas correspondientes. Las plantillas que requieren campos que no están disponibles en tu cuenta no se mostrarán.

Encima del botón de guardar verás un contador en tiempo real con el número de contactos que cumplen actualmente las reglas configuradas. Con el botón "Ver ejemplos" abres un desplegable con un máximo de 5 contactos reales (nombre y dirección de email) que cumplen las reglas.

En cuanto hagas cambios, aparecerá una barra fija en la parte inferior de la página con el botón de guardar. Si intentas salir de la página con cambios sin guardar, recibirás una advertencia.

Tras guardar, se abre un modal que muestra el progreso:

1. Guardando — las reglas se escriben.
2. Procesando — el modal comprueba cada 2 segundos (máximo 90 segundos) si la descripción generada por IA y el alcance calculado están listos, y los muestra en cuanto están disponibles.

Si recibes una advertencia de que la audience tiene 0 contactos o abarca el 95% o más de todos tus contactos, puedes volver directamente al editor con el botón "Ajustar reglas" sin salir de la página.

Las reglas de exclusión funcionan de la misma manera, pero los textos del editor están adaptados: en lugar de "Selecciona clientes que cumplan:" aparece "Excluye clientes que cumplan:".