Un hard bounce significa que una dirección de email no es válida o definitivamente ya no puede recibir emails. Esto es diferente de un soft bounce, que suele ser temporal.

• Dirección de email inválida: la dirección está mal escrita (p. ej. piet@gnail.com) o la cuenta ya no existe. Esto ocurre con frecuencia con listas antiguas o direcciones que nunca han estado activas.
• Dominio inexistente: la parte que va después del @ no es válida o ha sido dada de baja, por ejemplo porque una empresa ha cerrado o el dominio ya no está en uso.
• Bloqueo por parte del servidor: el servidor de correo del destinatario rechaza tus emails. Esto puede deberse a que tu dominio o dirección de envío está en una lista negra, o a que el destinatario ha bloqueado explícitamente tu dominio.

No tienes que hacer nada tú mismo. Xendy reconoce automáticamente los hard bounces y bloquea estas direcciones de inmediato — el contacto recibe el estado Rebotado y deja de recibir emails. Así evitas seguir enviando correos a direcciones inexistentes y que tu reputación de envío se vea perjudicada.

Los hard bounces influyen directamente en cómo proveedores como Gmail y Outlook valoran tus emails. Cuanto menor sea tu número de hard bounces, más probabilidades hay de que tus emails lleguen correctamente a la bandeja de entrada. Por eso Xendy se asegura automáticamente de que las direcciones con hard bounce no vuelvan a recibir emails.