Estadísticas a nivel de cuenta

El Dashboard que ves justo después de iniciar sesión muestra las estadísticas de tu cuenta completa de Xendy — es decir, todos los boletines y automatizaciones de email combinados. En la parte superior puedes elegir el período: Hoy, Últimos 7, 30 o 90 días, Últimos 6 o 12 meses o un período personalizado.

Aquí puedes ver, entre otras cosas:

  • Ingresos, Pedidos y Emails enviados: los totales más importantes para el período seleccionado.
  • Embudo: cuántos contactos completan los pasos Enviado → Abierto → Clic → Pedidos.
  • Tasa de apertura y Tasa de rebote: qué tan bien funcionan y llegan tus emails.
  • Contribución del email e Ingresos por email: cuánto aporta Xendy a los ingresos totales de tu tienda online y cuántos ingresos ha generado de media un email.
  • Número de contactos y Distribución de contactos: el crecimiento y la composición de tu base de contactos.

Las estadísticas de ingresos están disponibles para tiendas online con una integración de tienda activa.

Estadísticas específicas por newsletter

Elige Enviados en el menú de la izquierda. Un boletín pasa de 'Programado' a 'Enviados' en cuanto se ha enviado. Por cada boletín verás las siguientes estadísticas:

  • Enviados: número total de emails enviados.
  • Abiertos: número de destinatarios únicos que han abierto tu email.
  • Clics: número de clics en un enlace dentro del email.
  • Bajas: número de contactos que se han dado de baja a través del enlace de cancelación de suscripción.
  • Rebotes: número de emails que han rebotado y no se han entregado.
  • Quejas: número de contactos que han marcado el email como spam (por ejemplo, en Outlook o Gmail).
  • Ingresos: ingresos totales generados (disponible para tiendas online con una integración de tienda activa).
  • Hora de envío: momento exacto en el que se envió el email.

Estas estadísticas se actualizan según un esquema fijo. Encima de las estadísticas verás en 'Próxima actualización a las' cuándo se volverán a actualizar los datos.

Estadísticas específicas por automatización de email

Elige Automatizaciones de email en el menú de la izquierda para abrir el resumen. Por cada automatización de email verás las siguientes estadísticas básicas:

  • Última ejecución: el momento en que se calculó por última vez qué contactos deben recibir qué emails y se rellenó la cola.
  • Próxima ejecución: el próximo momento en que se realizará este cálculo. Puedes configurarlo en Ajustes, junto al botón 'Iniciar' y 'Detener'.
  • Enviados: número total de emails entregados.
  • Cola: el número de emails programados que se enviarán en el futuro (p. ej. por un retraso configurado).
  • Ingresos: ingresos totales generados (disponible para tiendas online con una integración de tienda activa).

Estadísticas por paso de automatización de email

Elige Automatizaciones de email en el menú de la izquierda y haz clic en el nombre de una automatización de email específica. La automatización se abre y verás los distintos pasos. Por cada paso verás:

  • Cola: el número de emails programados que se enviarán en el futuro.
  • Enviados: número total de emails entregados.
  • Abiertos: número de destinatarios únicos que han abierto tu email.
  • Clics: número de clics en un enlace dentro del email.
  • Bajas: número de contactos que se han dado de baja a través del enlace de cancelación.

Preguntas frecuentes

Xendy ofrece estadísticas en cuatro niveles:

  • A nivel de cuenta: estadísticas de todos los emails de tu cuenta de Xendy (newsletters y automatizaciones).
  • Específicas por newsletter: estadísticas por cada newsletter enviada, disponibles en 'Enviados' en el menú de la izquierda.
  • Específicas por automatización de email: estadísticas por cada automatización de email, disponibles en 'Automatizaciones de email' en el menú de la izquierda.
  • Por paso de automatización de email: estadísticas detalladas por cada paso individual dentro de una automatización.

Elige Enviados en el menú de la izquierda. En cuanto se envía una newsletter, pasa de 'Programados' a 'Enviados'. Allí verás las estadísticas por newsletter, como enviados, abiertos, clics, bajas, rebotes, quejas e ingresos.

Joeri Ras

Escrito por

Joeri Ras

Fundador y copropietario @ Xendy

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