Un soft bounce significa que una dirección de email sigue siendo válida, pero que en ese momento el email no puede entregarse. Normalmente el email se entrega más tarde. Causas más comunes:

• Bandeja de entrada llena: el buzón del destinatario está lleno y temporalmente no puede recibir nuevos mensajes. En cuanto haya espacio, el email puede llegar sin problema.
• Servidor temporalmente caído: el servidor de correo del destinatario no está disponible en ese momento, por ejemplo por mantenimiento o una avería. Cuando el servidor vuelva a estar en línea, el email puede intentarse de nuevo.
• Email demasiado grande: algunos servidores rechazan mensajes que son demasiado pesados, por ejemplo por imágenes o archivos adjuntos grandes. El email solo podrá entregarse si reduces el tamaño del archivo.

Xendy reconoce los soft bounces automáticamente y bloquea la dirección directamente en el primer soft bounce. El contacto recibe el estado Rebotado y no recibirá más correos electrónicos; Xendy no realiza nuevos intentos de envío. Así se protege tu reputación de envío.

Demasiados rebotes suaves pueden afectar negativamente tu reputación ante proveedores como Gmail y Outlook. Al bloquear directamente las direcciones que generan rebotes suaves, Xendy mantiene tu lista de correo sana y tú te aseguras de que tus emails lleguen mejor a su destino.