Email automations zijn workflows die je eenmalig instelt en die daarna zelfstandig e-mails versturen. Een automation is altijd gekoppeld aan één segment en kent twee verzendtypes:

• Periodiek: Xendy controleert dagelijks welke contacten in het segment vallen en verstuurt de stappen op een door jou ingestelde tijd.
• Direct: de e-mail wordt meteen verstuurd zodra een contact aan het segment wordt toegevoegd (alleen mogelijk bij statische segmenten).

De belangrijkste voordelen ten opzichte van reguliere nieuwsbrieven:

• Efficiëntie: automatiseer e-mails die je normaal handmatig zou versturen.
• Personalisatie: je verstuurt de e-mail op het moment dat deze het meest relevant is voor de ontvanger.
• Schaalbaarheid: Xendy houdt dagelijks bij wie er gemaild moet worden, zonder handmatige acties.

Ga in het linkermenu naar Email automations. Hier vind je een overzicht van alle automations binnen jouw organisatie. Per automation zie je de volgende gegevens:

• Status-bolletje: groen = actief, grijs = niet actief.
• Naam: de naam van het segment waaraan de automation is gekoppeld.
• Laatst uitgevoerd: wanneer Xendy voor het laatst heeft gecontroleerd welke contacten in het segment vallen.
• Volgende: wanneer Xendy dit de volgende keer controleert (alleen bij actieve, periodieke automations).
• Verzonden: het totaal aantal verstuurde e-mails vanuit deze automation.
• Wachtrij: het aantal e-mails dat is ingepland voor de komende dagen.
• Omzet: de omzet die de automation heeft opgeleverd voor jouw webshop.

Een automation stoppen of verwijderen: Klik op de automation om deze te openen en zet de status op Inactief; er worden dan geen e-mails meer verstuurd. Een automation los verwijderen kan niet: verwijder je het gekoppelde segment (via Segment verwijderen op de segmentpagina), dan wordt de automation ook stopgezet en verwijderd. Dit kan alleen als de automation niet actief is.

1. Ga in het linkermenu naar Email automations en klik rechtsboven op Nieuwe automation.
2. Kies Vanuit een nieuw segment.
3. Kies het segmenttype en klik op Volgende:
   • Handmatig (statisch segment): bevat contacten die je expliciet toevoegt via een bestandsupload of webhook.
   • Dynamisch: wordt automatisch bijgewerkt op basis van filterregels. Alleen contacten die aan de regels voldoen, zitten in dit segment.
4. Geef het segment een titel en klik op Segment aanmaken.
5. Kies het verzendtype en klik op Email automation maken:
   • Direct: Xendy verstuurt de e-mail direct zodra een contact aan het segment wordt toegevoegd. Alleen mogelijk bij een handmatig (statisch) segment.
   • Periodiek: Xendy controleert dagelijks welke contacten in het segment vallen en verstuurt hen de stappen op de gekozen tijd.
6. Klik op Voeg stap 1 toe en kies een van de volgende opties:
   • Lege email: een lege e-mail zonder blokken, volledig naar eigen wens op te maken.
   • Kies template: kopieer een bestaand template en pas het aan.
   • Kies concept: gebruik een e-mail die al onder Concepten staat.
7. Herhaal stap 6 om meerdere stappen toe te voegen aan de automation.

1. Ga in het linkermenu naar Email automations en klik rechtsboven op Nieuwe automation.
2. Kies Vanuit een bestaand segment.
3. Selecteer het segment waaraan je de automation wilt koppelen en klik op Automation maken. Je ziet hier alleen segmenten die nog geen automation hebben: een segment kan aan maximaal één automation gekoppeld zijn. Blokkeerlijsten kun je niet kiezen.
4. Kies het verzendtype en klik op Email automation maken:
   • Direct: Xendy verstuurt de e-mail direct zodra een contact aan het segment wordt toegevoegd. Alleen mogelijk bij een statisch segment.
   • Periodiek: Xendy controleert dagelijks welke contacten in het segment vallen en verstuurt hen de stappen op de gekozen tijd.
5. Klik op Voeg stap 1 toe en kies een van de volgende opties:
   • Lege email: een lege e-mail zonder blokken, volledig naar eigen wens op te maken.
   • Kies template: kopieer een bestaand template en pas het aan.
   • Kies concept: gebruik een e-mail die al onder Concepten staat.
6. Herhaal stap 5 om meerdere stappen toe te voegen aan de automation.