Informations sur l'entreprise

En haut, tu trouves deux champs obligatoires:

  • Nom de l'entreprise: le nom de ton entreprise, visible dans les e-mails et les factures.
  • Adresse e-mail du compte: l'adresse principale à laquelle les communications de ton compte Xendy sont envoyées.

En dessous, tu trouveras trois documents que tu peux ouvrir, lire et accepter:

  • Conditions générales
  • Politique de confidentialité
  • Accord de traitement des données

La date à laquelle tu donnes ton accord est automatiquement enregistrée et affichée.

Utilisateurs

Gérer les utilisateurs

Sous l'onglet Utilisateurs, tu vois toutes les personnes ayant accès à ton compte. Clique sur les trois points à droite d'un utilisateur pour:

  • Modifier les droits d'accès: choisis un rôle — 'Collaborateur', 'Utilisateur externe' ou 'Propriétaire'.
  • Supprimer l'utilisateur: l'accès est immédiatement révoqué.

Clique ensuite sur Mettre à jour pour enregistrer la modification.

Gérer les invitations

Sous l'onglet Invitations, tu vois toutes les invitations en attente. Via les trois points à droite, tu peux:

  • Renvoyer: l'invitation est renvoyée.
  • Supprimer: l'invitation est révoquée.

Inviter un nouvel utilisateur

Clique en haut à droite sur Inviter un utilisateur. Remplis le prénom, l'adresse e-mail et le rôle, puis clique sur Envoyer. La personne invitée reçoit un e-mail avec un code d'activation. Une fois celui-ci saisi, l'utilisateur accède au compte.

Abonnement et factures

Abonnement

Sous Abonnement, tu retrouves les informations de ton plan actuel :

  • Le montant mensuel
  • Le mode de paiement
  • La limite de contacts

Depuis cet aperçu, tu peux :

  • Résilier : tu peux continuer à utiliser Xendy jusqu'à la fin de ta période d'abonnement en cours. Ensuite, ton abonnement s'arrête automatiquement et tu ne pourras plus envoyer d'e-mails.
  • Mettre à niveau : choisis un abonnement plus grand avec une limite de contacts plus élevée et des envois d'e-mails illimités.
  • Modifier les informations de facturation : mets à jour ton mode de paiement, ton adresse de facturation ou ton adresse e-mail de facturation.

Factures

Sous Factures, tu trouveras toutes tes factures à partir du 22 octobre 2025. Pour chaque facture, tu verras le numéro de facture, la date de facturation, le montant, le statut (comme « Payée », « En cours de traitement » ou « En attente ») ainsi qu'un bouton pour consulter la facture.

Attention : en cas de 2 factures impayées ou plus, ton compte sera temporairement bloqué et aucun e-mail ne sera envoyé.

Les factures antérieures au 22 octobre 2025 peuvent être demandées via support@xendy.me.

Paramètres e-mail

Thème

Détermine l'apparence de tes e-mails : définis la police pour les titres et le texte, ainsi que le style des boutons (couleur, forme, remplissage). Tout ce que tu configures ici est automatiquement appliqué à tous tes e-mails — ce qui te fait gagner du temps et garantit une identité visuelle cohérente.

Réseaux sociaux

Ajoute des liens vers tes comptes de réseaux sociaux : Facebook, Instagram, X, TikTok, YouTube, Pinterest, LinkedIn et WhatsApp — ou ajoute ton numéro de téléphone, ton adresse e-mail ou ton site web. Lorsque tu utilises un bloc réseaux sociaux dans un e-mail, tu choisis toi-même quelles icônes afficher. Si tu modifies un lien dans les paramètres ultérieurement, tous tes e-mails sont automatiquement mis à jour.

Domaine

Configure l'adresse e-mail depuis laquelle tu souhaites envoyer, par exemple info@nomdelaentreprise.fr. Tu vois le nom de domaine et le statut de validation ; Xendy vérifie tes enregistrements DNS périodiquement et indique la date du dernier contrôle. Via les trois points à droite, tu peux modifier le nom de domaine ou consulter les enregistrements DNS. Tu peux également télécharger les paramètres DNS pour les transmettre à ton développeur web ou à ton hébergeur.

Valeurs par défaut

Définis des textes de remplacement pour les champs dynamiques tels que @prenom. Si un contact n'a pas de valeur pour un champ donné, Xendy utilise la valeur par défaut que tu renseignes ici. Si tu laisses le champ vide, l'e-mail ne sera pas envoyé à ce contact.

Exemple : si le prénom d'un contact est inconnu et que tu définis « client » comme valeur par défaut, « Bonjour @prenom » devient automatiquement « Bonjour client ».

Boutique en ligne et journaux

Connecter ta boutique en ligne

Connecte ta boutique en ligne à Xendy pour synchroniser automatiquement les données clients, les commandes et les produits. Plateformes prises en charge:

  • WooCommerce
  • Magento 2
  • Shopify
  • Lightspeed

Tu as une boutique sur mesure? Contacte-nous via support@xendy.me pour discuter des possibilités.

Si tu as déjà une connexion, tu vois dans l'aperçu quand les données ont été mises à jour pour la dernière fois et combien de clients, commandes et produits ont été importés.

Journaux

Sous Journaux, tu trouves un aperçu de toutes les requêtes webhook. Tu vois exactement ce qui a été envoyé ou mis à jour automatiquement via tes connexions. Des exemples d'entrées de journal incluent l'ajout d'un nouveau contact à une liste ou la mise à jour d'un contact existant.

Pour chaque ligne, tu vois:

  • Le statut de la requête
  • Le endpoint appelé
  • La date et l'heure d'exécution

Clique sur une ligne pour consulter le payload et voir exactement quelles données ont été envoyées.

Questions fréquentes

Tu peux les demander via support@xendy.me.

Tu peux continuer à utiliser Xendy jusqu'à la fin de ta période d'abonnement actuelle. Ensuite, ton abonnement s'arrête automatiquement et tu ne pourras plus envoyer d'emails.

Si tu ne renseignes pas de valeur par défaut pour un champ dynamique et qu'un contact n'a pas de valeur pour ce champ, l'e-mail ne sera pas envoyé à ce contact.

Contacte-nous via support@xendy.me pour discuter des possibilités.

Joeri Ras

Rédigé par

Joeri Ras

Fondateur & copropriétaire @ Xendy

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