Tu préfères un accompagnement personnalisé? En environ 30 minutes via Google Meet, on configure ton compte Xendy de A à Z ensemble. On passe en revue les sujets suivants:

• Configuration du DNS
• Import de contacts
• Mise en place des automatisations d'e-mails
• Connexion des formulaires de site web
• Connexion des pop-ups
• Connexion de ta boutique en ligne
• Création d'un template à ton image
• Explication et visite guidée

N'hésite pas à planifier un appel d'onboarding gratuit.

1. Créer un compte

Rends-toi sur le site de Xendy et choisis l'une des options suivantes :

• S'inscrire avec ton e-mail : saisis ton adresse e-mail et un mot de passe, puis clique sur S'inscrire.
• Continuer avec Google : connecte-toi avec ton compte Google pour une configuration plus rapide.

2. Configurer ton compte

Après l'inscription, tu passes par une courte configuration :

• Saisis le nom de ton entreprise — il apparaîtra comme expéditeur dans la boîte de réception de tes destinataires.
• Indique l'adresse e-mail avec laquelle tu souhaites envoyer (ex. info@tonentreprise.com). Les adresses e-mail de services publics tels que Gmail ou Outlook ne sont pas autorisées.

3. Démarrer ton essai gratuit

Tu essaies Xendy gratuitement pendant 7 jours, avec toutes les fonctionnalités et sans limitations. Ensuite, tu choisis dans ton tableau de bord l'abonnement qui te convient — à partir de 9 € par mois, résiliable mensuellement et sans contrats fixes.

Dans le menu de gauche, va dans Tous les contacts et clique sur Ajouter des contacts en haut à droite. Tu as quatre façons d'ajouter des contacts :

2.1 Importer des contacts (fichier CSV ou Excel)

• Enregistre ta liste de contacts au format .csv ou .xlsx.
• Fais glisser le fichier vers Xendy ou sélectionne-le depuis ton ordinateur.
• Associe les colonnes (ex. nom, e-mail) aux champs dans Xendy ; le champ e-mail est obligatoire.
• Finalise l'importation.

2.2 Ajouter un contact individuellement

• Ajoute un contact en remplissant les informations manuellement.
• Remplis éventuellement des champs supplémentaires (ex. nom).
• Clique sur Enregistrer.

2.3 Coller une liste d'adresses e-mail

• Colle une liste d'adresses e-mail (une par ligne) et importe-les en une seule fois.

2.4 Via un webhook (Xendy Pro)

• Utilise un webhook pour une importation automatisée depuis des systèmes externes, comme un CRM ou un formulaire de site web.
• Xendy te fournit une URL de webhook et des instructions.
• Envoie les données au format JSON ; les contacts sont ajoutés automatiquement.

Connexion à une boutique en ligne (optionnel, Xendy Pro)

Tu as une boutique en ligne ? Connecte-la à Xendy pour synchroniser automatiquement tes clients, produits et commandes. Plateformes prises en charge :

• WooCommerce
• Shopify
• Magento 2
• Lightspeed

Conseil : après l'importation, vérifie que tous les champs sont correctement associés et utilise des segments pour organiser tes contacts.

Pour envoyer des e-mails via Xendy, tu dois vérifier ton domaine. C'est important pour les raisons suivantes :

• Confiance & authenticité : les destinataires perçoivent tes e-mails comme légitimes.
• Meilleure délivrabilité : le risque que les e-mails atterrissent dans le dossier spam est réduit.
• Image professionnelle : les e-mails sont envoyés depuis ton propre domaine.

Dans cette étape, tu vois un aperçu de tous les enregistrements DNS que tu dois configurer chez ton hébergeur de domaine. Les enregistrements sont répartis en trois groupes :

• DKIM — Signature : signe tes e-mails sortants.
• DMARC — Politique : détermine ce qui se passe en cas d'échec d'une vérification.
• MAIL FROM — Adresse d'expédition : gère les bounces et le domaine d'envoi.

Pour chaque enregistrement, tu vois les colonnes Type, Nom et Valeur. Utilise le bouton de copie situé à côté du Nom ou de la Valeur pour reprendre rapidement les bonnes informations dans ton interface de gestion DNS.

À côté de chaque enregistrement figure un label de statut indiquant si l'enregistrement est correctement configuré :

• Trouvé – l'enregistrement est correctement présent dans ton DNS.
• Non trouvé – l'enregistrement est absent ou incorrect.
• Vérification… – la vérification est en cours.
• Pas encore vérifié – aucune vérification n'a encore été effectuée.

Tu peux vérifier un enregistrement individuel via le bouton de vérification situé à côté de celui-ci, ou tous les enregistrements à la fois via le bouton Tout vérifier. Une fois que tous les enregistrements ont le statut Trouvé, tu peux lancer une nouvelle vérification avec le bouton Vérifier à nouveau. La page indique également la date et l'heure de la dernière vérification.

Une fois ton compte configuré, tu peux explorer d'autres fonctionnalités:

• Automatisations d'e-mails: mets en place des séquences d'e-mails automatisées basées sur des comportements ou des déclencheurs.
• Connexion boutique en ligne: connecte ta boutique pour encore plus de possibilités.
• Formulaires & pop-ups: relie des formulaires d'inscription et des pop-ups à tes listes de contacts.
• Segmentation: organise tes contacts en segments pour des campagnes ciblées.

Base de connaissances & support

Tu as des questions? La base de connaissances est ta ressource principale pour des explications détaillées. Le support est toujours inclus dans chaque abonnement, sans frais supplémentaires. L'équipe Xendy est là pour t'aider — même si tu as des questions sur ta croissance.