Formule: nombre de clics ÷ emails délivrés × 100

Exemple: 250 clics sur 5 000 emails délivrés = 5% de CTR

Valeurs de référence pour les clients Xendy:

• E-commerce: 4–8%
• Hors e-commerce: 2–3%

• Pertinence: plus le contenu correspond aux intérêts et au comportement de tes lecteurs, plus ils ont de chances de cliquer. Pense aux recommandations de produits basées sur des achats précédents.
• CTA: rends ton call-to-action clair, visible et attrayant. Utilise des mots d'action comme Acheter maintenant ou Télécharger le guide et limite-toi à une seule action principale.
• Design & mobile: une mise en page lisible avec des titres, des espaces blancs et des visuels augmente l'envie de cliquer. Plus de la moitié de tes destinataires lisent tes emails sur mobile.
• Timing & fréquence: envoie tes emails au moment où ton audience est disponible. Garde un rythme régulier et évite d'envoyer trop souvent.
• Personnalisation & segmentation: segmente selon le comportement, les intérêts ou l'historique d'achat, et ajoute de la personnalisation comme un prénom ou une recommandation.
• Confiance: utilise un expéditeur reconnaissable, ajoute de la preuve sociale (avis, labels, badges) et assure-toi que les liens mènent vers une page fiable.

• Écris de façon concise et percutante: concentre-toi sur un seul message et une seule action claire.
• Rends tes CTA incontournables: utilise un bouton grand et accrocheur au-dessus de la ligne de flottaison avec un texte d'action comme Acheter maintenant, Voir l'offre ou Profiter de la réduction.
• Segmente intelligemment: envoie des emails pertinents basés sur l'historique d'achat, les centres d'intérêt par catégorie ou le comportement récent.
• Personnalise: utilise le prénom du destinataire et fais référence aux produits récemment consultés ou achetés.
• Optimise pour le mobile: opte pour une mise en page en colonne unique, des paragraphes courts et des boutons cliquables bien espacés.
• Teste & apprends: teste les lignes d'objet, le texte et la position des CTA, l'ordre des blocs de contenu et l'heure d'envoi.
• Crée de l'urgence: pousse à l'action avec des offres limitées dans le temps, des alertes de stock ou un compte à rebours.
• Utilise la preuve sociale: ajoute des étoiles, des citations clients ou des badges comme Approuvé par plus de 10 000 clients.

• CTA vague ou caché: assure-toi d'avoir toujours un bouton clair avec une couleur contrastée et un texte orienté action.
• Trop de contenu: garde tes emails courts et lisibles. Renvoie vers ton site pour plus de détails.
• Pas adapté au mobile: utilise un template responsive avec des boutons grands et faciles à taper, et une mise en page en colonne unique.
• Emails génériques: segmente selon le comportement et les préférences, et personnalise avec le prénom, les achats précédents ou les centres d'intérêt.
• Ligne d'objet trompeuse: assure-toi que l'objet et le contenu correspondent toujours. Pas de clickbait, ça nuit à la confiance et augmente les désinscriptions.