Je hebt twee manieren om een nieuwsbrief te versturen of in te plannen:

Optie 1: vanuit de conceptenlijst

1. Klik op Concepten in het linkermenu.
2. Zoek het concept dat je wilt versturen.
3. Klik op de drie puntjes rechts van het concept.
4. Kies Nu versturen (direct) of Inplannen (later).

Optie 2: vanuit de e-maileditor

1. Klik op Concepten in het linkermenu.
2. Open de mail door op de naam te klikken.
3. Klik rechtsboven op de knop Versturen.
4. Kies Versturen (direct) of Inplannen (later).

In beide gevallen verschijnt er een pop-up waarin je het segment kiest. Voordat je kunt versturen, voert Xendy een aantal checks uit op de inhoud van je mail.

Blokkerende checks (rood) Sommige problemen blokkeren het versturen volledig, zoals een ontbrekende knoplink, geen knoplabel, een afbeelding die ontbreekt, een productblok zonder productlogica of een productblok zonder SKU's. Zolang een van deze problemen aanwezig is, kun je de mail niet versturen. Je ziet dit als een rood blok in de pop-up.

Waarschuwingen (niet-blokkerend) Naast de blokkerende checks zijn er ook waarschuwingen die je wel doorlaat, maar waar je beter even naar kijkt:

• Placeholders zonder fallbackwaarde: als je mail {placeholder}-tokens bevat waarvoor geen fallbackwaarde is ingesteld in de veldkoppelingen, krijg je een waarschuwing. Xendy controleert hierbij niet alleen de e-mailinhoud zelf, maar ook de onderwerpregel, preheader, afzendernaam en afzender-e-mailprefix. De placeholders company_name en year worden nooit als probleem aangemerkt. De waarschuwing toont de namen van de betreffende placeholders.
• Productblokken die geen producten opleveren: als een productblok met productlogica op dit moment nul producten teruggeeft, zie je een waarschuwing met de naam van de betreffende logica.
• E-mail bevat geen inhoud: als je mail technisch gezien inhoud heeft, maar die inhoud alleen uit lege ruimte bestaat, verschijnt de melding "De e-mail bevat nog geen inhoud (alleen lege ruimte)". Controleer in dat geval of je de juiste inhoud hebt toegevoegd aan je mail.

Bij waarschuwingen kun je nog steeds op versturen klikken, maar het is verstandig om eerst te controleren of alles klopt.

Na het klikken op Versturen of Inplannen zie je een pop-up met een dropdown om te kiezen naar wie je de mail stuurt.

• Alle contacten (standaard) – iedereen, uitgezonderd geblokkeerde contacten (uitschrijvingen, bounces en uitgesloten contacten).
• Handmatig segment – contacten die je specifiek hebt toegevoegd aan een lijst, bijvoorbeeld via handmatige toevoeging, CSV/Excel-upload of een formulier op je website.
• Dynamisch segment – contacten worden automatisch bepaald op basis van filterregels, zoals klanten uit een bepaalde woonplaats of die recent een aankoop hebben gedaan.

Nadat je een segment hebt gekozen, beslis je bij 'Wanneer wil je de email verzenden?' of je de mail direct verstuurt of inplant.

Inplannen

1. Kies Inplannen en stel de datum en tijd van verzending in.
2. Controleer de samenvatting: gekozen mail, segment en geplande verzendtijd.
3. Houd de knop E-mail inplannen 5 seconden ingedrukt om te bevestigen. De mail staat nu in de wachtrij.

Direct versturen

1. Kies Direct versturen.
2. Controleer de samenvatting.
3. Houd de knop Direct verzenden 5 seconden ingedrukt om te bevestigen. Xendy begint direct met verzenden én het bijhouden van de resultaten.

Ingeplande mails vind je terug onder Ingepland in het linkermenu.

Een ingeplande mail annuleren:

1. Ga naar Ingepland in het linkermenu.
2. Zoek de mail die je wilt annuleren.
3. Klik op de drie puntjes ernaast.
4. Kies Verzenden annuleren.

De mail wordt uit de planning gehaald en niet verstuurd. Hij gaat terug naar Concepten, waar je wijzigingen kunt maken en hem opnieuw kunt inplannen.

Zodra de geplande verzendtijd is bereikt, verplaatst de mail automatisch van Ingepland naar Verzonden.

Na verzending vind je de mail terug onder Verzonden in het linkermenu. Xendy houdt de volgende statistieken realtime bij: