Tu as deux façons d'envoyer ou de planifier une newsletter :

Option 1 : depuis la liste des brouillons

1. Clique sur Brouillons dans le menu de gauche.
2. Recherche le brouillon que tu souhaites envoyer.
3. Clique sur les trois points à droite du brouillon.
4. Choisis Envoyer maintenant (immédiatement) ou Planifier (plus tard).

Option 2 : depuis l'éditeur d'e-mail

1. Clique sur Brouillons dans le menu de gauche.
2. Ouvre l'e-mail en cliquant sur son nom.
3. Clique sur le bouton Envoyer en haut à droite.
4. Choisis Envoyer (immédiatement) ou Planifier (plus tard).

Dans les deux cas, une pop-up apparaît dans laquelle tu sélectionnes le segment. Avant que tu puisses envoyer, Xendy effectue un certain nombre de vérifications sur le contenu de ton e-mail.

Vérifications bloquantes (rouge) Certains problèmes bloquent complètement l'envoi, comme un lien de bouton manquant, l'absence de libellé de bouton, une image manquante, un bloc produit sans logique produit ou un bloc produit sans SKU. Tant que l'un de ces problèmes est présent, tu ne peux pas envoyer l'e-mail. Tu le vois sous la forme d'un bloc rouge dans la pop-up.

Avertissements (non bloquants) En plus des vérifications bloquantes, il existe également des avertissements qui ne t'empêchent pas d'envoyer, mais sur lesquels il vaut mieux jeter un œil :

• Placeholders sans valeur de remplacement : si ton e-mail contient des tokens {placeholder} pour lesquels aucune valeur de remplacement n'est définie dans les associations de champs, tu reçois un avertissement. Xendy vérifie non seulement le contenu de l'e-mail lui-même, mais aussi la ligne d'objet, le preheader, le nom de l'expéditeur et le préfixe de l'adresse e-mail de l'expéditeur. Les placeholders company_name et year ne sont jamais signalés comme problème. L'avertissement affiche les noms des placeholders concernés.
• Blocs produits ne retournant aucun produit : si un bloc produit avec une logique produit ne renvoie actuellement aucun produit, tu vois un avertissement indiquant le nom de la logique concernée.
• L'e-mail ne contient aucun contenu : si ton e-mail contient techniquement du contenu, mais que ce contenu n'est constitué que d'espaces vides, le message « L'e-mail ne contient pas encore de contenu (uniquement des espaces vides) » s'affiche. Dans ce cas, vérifie que tu as bien ajouté le bon contenu à ton e-mail.

En cas d'avertissements, tu peux toujours cliquer sur envoyer, mais il est conseillé de vérifier d'abord que tout est correct.

Après avoir cliqué sur Envoyer ou Planifier, une pop-up s'affiche avec un menu déroulant pour choisir à qui tu envoies le mail.

• Tous les contacts (par défaut) – tout le monde, à l'exception des contacts bloqués (désabonnements, bounces et contacts exclus).
• Segment manuel – contacts que tu as spécifiquement ajoutés à une liste, par exemple via un ajout manuel, un import CSV/Excel ou un formulaire sur ton site web.
• Segment dynamique – les contacts sont déterminés automatiquement sur la base de règles de filtrage, comme les clients d'une certaine ville ou ayant récemment effectué un achat.

Après avoir choisi un segment, tu décides dans 'Quand veux-tu envoyer l'e-mail ?' si tu envoies le mail immédiatement ou si tu le planifies.

Planifier

1. Choisis Planifier et définis la date et l'heure d'envoi.
2. Vérifie le récapitulatif : mail choisi, segment et heure d'envoi planifiée.
3. Maintiens le bouton Planifier l'e-mail enfoncé pendant 5 secondes pour confirmer. Le mail est maintenant dans la file d'attente.

Envoyer immédiatement

1. Choisis Envoyer immédiatement.
2. Vérifie le récapitulatif.
3. Maintiens le bouton Envoyer immédiatement enfoncé pendant 5 secondes pour confirmer. Xendy commence immédiatement à envoyer et à suivre les résultats.

Les mails planifiés se trouvent sous Planifié dans le menu de gauche.

Annuler un mail planifié :

1. Va dans Planifié dans le menu de gauche.
2. Recherche le mail que tu veux annuler.
3. Clique sur les trois points à côté.
4. Choisis Annuler l'envoi.

Le mail est retiré de la planification et ne sera pas envoyé. Il retourne dans Brouillons, où tu peux apporter des modifications et le replanifier.

Dès que l'heure d'envoi planifiée est atteinte, le mail passe automatiquement de Planifié à Envoyé.

Après l'envoi, tu retrouves le mail sous Envoyé dans le menu de gauche. Xendy suit les statistiques suivantes en temps réel: